分机状态概述
本文介绍什么是分机状态、分机状态关联功能以及分机状态切换。
什么是分机状态
分机状态用于显示用户的办公状态。默认情况下，使用 Yeastar P 系列云 PBX的所有用户都可以查看其他用户的办公状态。
Yeastar P 系列云 PBX支持以下状态：
- 空闲：该用户当前处于办公状态，可以接听来电。
- 离开：该用户当前不在办公室，可能无法及时接听来电。
- 出差：该用户正在出差中。
- 免打扰：该用户当前不想被打扰，无法接听来电。
- 午餐：该用户当前正在用餐。
- 下班：该用户已下班。
分机状态关联功能
分机状态与以下功能相关联。你可以为每个状态关联不同的功能。关联的功能根据不同的状态生效。
- 状态信息：有关当前状态的详细信息。
- 呼叫前转：根据分机状态将内部来电和外部来电引导到不同的目的地。
- 响铃策略：设置不同状态下终端的响铃策略。
- 响铃超时：设置除 免打扰 状态外，不同状态的响铃超时时间。
- 手机号码同时响铃：设置该分机收到来电时，手机是否同时响铃。
- 接受推送通知：设置是否在 Linkus 手机端接收推送通知，如未接来电、语音留言等。
- 坐席状态自动切换：设置队列坐席状态跟随分机状态切换。
- 语音信箱问候语：设置不同状态下的语音信箱问候语。
分机状态切换
两种切换分机状态的方式：
- 手动切换分机状态：分机用户可以通过拨打特征码或在 Linkus 客户端上手动选择状态，来切换自己的分机状态；管理员可以在 PBX
网页为分机用户切换状态。
更多信息，请参见 通过 Linkus 客户端切换分机状态和 通过 PBX 网页切换分机状态。
- 自动切换分机状态：系统可以根据办公时间和假期自动切换分机状态。
更多信息，请参见 根据时间自动切换分机状态。