分机状态概述

本文介绍什么是分机状态、分机状态关联功能以及分机状态切换。

什么是分机状态

分机状态用于显示用户的办公状态。默认情况下,使用 Yeastar P 系列云 PBX的所有用户都可以查看其他用户的办公状态。

Yeastar P 系列云 PBX支持以下状态:
  • 空闲:该用户当前处于办公状态,可以接听来电。
  • 离开:该用户当前不在办公室,可能无法及时接听来电。
  • 出差:该用户正在出差中。
  • 免打扰:该用户当前不想被打扰,无法接听来电。
  • 午餐:该用户当前正在用餐。
  • 下班:该用户已下班。

分机状态关联功能

分机状态与以下功能相关联。你可以为每个状态关联不同的功能。关联的功能根据不同的状态生效。
  • 状态信息:有关当前状态的详细信息。
  • 呼叫前转:根据分机状态将内部来电和外部来电引导到不同的目的地。
  • 响铃策略:设置不同状态下终端的响铃策略。
  • 响铃超时:设置除 免打扰 状态外,不同状态的响铃超时时间。
  • 手机号码同时响铃:设置该分机收到来电时,手机是否同时响铃。
  • 接受推送通知:设置是否在 Linkus 手机端接收推送通知,如未接来电、语音留言等。
  • 坐席状态自动切换:设置队列坐席状态跟随分机状态切换。
  • 语音信箱问候语:设置不同状态下的语音信箱问候语。

更多信息,请参见 分机状态配置修改语音信箱问候语

分机状态切换

两种切换分机状态的方式: