设置 Bitrix24 CRM 联系人自动同步

对接 Yeastar P 系列 IPPBX 和 Bitrix24 CRM 后,你可以启用单向的联系人同步,将 Bitrix24 CRM 联系人同步到 PBX 的指定企业联系人群组中。

前提条件

操作步骤

  1. 登录 PBX 管理网页,进入 应用对接 > CRM 集成
  2. 在 CRM 集成页面中,勾选 自动同步联系人
  3. 同步联系人的模块 下拉列表中,选择要同步的联系人类型。

    • 联系人:已经购买贵司产品或服务的人员,或者其他公司的采购人员。
    • 线索:可能成为客户的人员。
    • 客户:与你有生意往来的客户、供应商或者合作伙伴。
  4. 同步到企业联系人群组 下拉列表中,选择现有的空的企业联系人群组,或者新建一个企业联系人群组,用于保存从 Bitrix24 CRM 同步过来的联系人。
    注: CRM 联系人只能被同步到空的企业联系人群组中。

  5. 点击 保存

执行结果

通讯录 > 企业联系人群组 页面,绑定的企业联系人群组带有 标签。

当绑定 Bitrix24 用户的分机收到指定类型的联系人来电时,该联系人信息会被自动同步到 Yeastar P 系列 IPPBX 上的指定企业联系人群组。

注: Bitrix24 联系人同步是单向同步,因此绑定的企业联系人群组和同步的联系人只能查看,不能编辑。
故障: 无法同步个别 CRM 联系人?
CRM 联系人的信息不完整会导致同步失败,你需要确保 CRM 联系人的以下字段已填写,然后再次执行同步。
  • 名字姓氏 字段至少填写一个。
  • 电话号码相关字段至少填写一个。