查询全局队列设置

查询全局队列设置。

请求 URL

GET {base_url}/{api_path}/queue_option/get?access_token={access_token}

请求参数

无请求参数。直接发送请求查询全局队列设置。

响应参数

参数 类型 说明
errcode Integer 返回错误码。
  • 0：请求成功。
  • 非零值：请求失败。
注： 更多错误码和错误信息说明，请参见 错误码 & 错误信息。
errmsg String 返回信息。
  • SUCCESS：请求成功。
  • FAILURE：请求失败。
data Array <Global_Settings> 全局队列设置。
Global_Settings
参数 类型 说明
enb_honor_wrapup_time Integer 是否启用了在多个队列之间共享休息时间。
  • 0：禁用。
  • 1：启用。
dynamic_agent_default_status String 动态坐席被添加到队列时分配的默认状态。
  • login：签入。
  • logout：签出。
enb_process_result_sync Integer 是否启用了自动同步相同号码相同队列的来电处理结果。
  • 0：禁用。
  • 1：启用。
time_range Integer 相同号码呼入相同队列时，来电处理结果自动同步所覆盖的时间范围 (单位：小时)。
注： 该时间范围为以处理结果更新时间为基准，向前推{X}小时。在此期间内的所有相关记录的处理结果都将被同步更新。

示例

请求示例

GET /openapi/v1.0/queue_option/get?access_token=kiRFn8ugKJwIArRL9Uq1ly4svdRSDM2Y HTTP/1.1
Host: 192.168.5.150:8088

响应示例

HTTP/1.1 200 OK
{
    "errcode": 0,
    "errmsg": "SUCCESS",
    "data": {
        "enb_honor_wrapup_time": 1,
        "dynamic_agent_default_status": "login",
        "enb_process_result_sync": 1,
        "time_range": 8
    }
}