管理通话录音文件

本文介绍如何管理通话录音文件,包括搜索、播放、下载或删除。

搜索录音文件

你可以按时间、主叫号码、被叫号码或通话 ID 搜索录音文件。

  1. 登录 PBX 管理网页,进入 通话记录和录音 > 录音文件
  2. 设置搜索条件。
    • 时间:设置开始日期和结束日期。

      若要指定时间段,点击 选择时间 选择开始时间和结束时间。

    • 主叫号码:填写来电者的号码或姓名。
    • 被叫号码:填写接听者的号码或姓名。
      提示: 点击 可对调主叫方和被叫方。
    • ID:填写录音文件编号。

    搜索结果显示在下面的列表中。

播放录音文件

  1. 登录 PBX 管理网页,进入 通话记录和录音 > 录音文件
  2. 可选: 设置搜索条件以筛选出指定录音文件。

  3. 点击录音旁边的
    • 通过网页播放:点击 直接在网页上播放通话录音。
    • 通过分机播放:在电话上播放通话录音。
      1. 选择一个分机,然后点击 播放

        系统将呼叫分机。

      2. 接听来电即可听到录音内容。

下载录音文件

你可以将录音文件下载到本地电脑或外部服务器 (如 FTP 服务器、SFTP 服务器、Amazon S3、Google Cloud Storage)。

本节介绍如何下载录音文件到本地电脑。如需下载到外部服务器,请参见 Yeastar P 系列软件版 远程归档概述

  1. 登录 PBX 管理网页,进入 通话记录和录音 > 录音文件
  2. 可选: 设置搜索条件以筛选出指定录音文件。

  3. 根据你的需要,下载录音文件。
    注: 支持一次性下载最多 600 MB 的录音文件,或者最多 100 个录音文件。超过限制的录音文件不会被下载。
    下载单个录音文件
    点击录音文件旁边的 ,下载录音文件。
    下载多个录音文件
    勾选要下载的录音文件,然后点击 下载录音

删除录音文件

  1. 登录 PBX 管理网页,进入 通话记录和录音 > 录音文件
  2. 可选: 设置搜索条件以筛选出指定录音文件。

  3. 删除单个录音文件,或批量删除录音文件。
    • 删除单个录音文件:选择要删除的录音文件,点击 确定
    • 批量删除录音文件:勾选要删除的录音文件,点击 删除确定