PBX 数据库表

agent_misscall_unread 数据表


字段	说明
id	系统内部标志位。
unique_id	系统内部标志位。
agent_id	系统内部标志位。
queue_num	队列号码。
agent_num	坐席分机号码。
is_read	未接来电记录是否已读。 `0`：未读 `1`：已读

call_note 数据表


字段	说明
id	系统内部标志位。
group_id	系统内部标志位。
agent_id	系统内部标志位。
create_time	系统内部标志位。
registration_time	系统内部标志位。
agent_name	坐席姓名。
remark	备注。

call_note_disposition_code 数据表


字段	说明
disposition_code_id	系统内部标志位。
call_note_id	系统内部标志位。

cdr 数据表


字段	说明
id	系统内部标志位。
datetime	日期和时间。
timestamp	系统内部标志位。
uid	系统内部标志位。
clid	系统内部标志位。
src	主叫号码。
srcname	主叫名称。
srcaddr	系统内部标志位。
dst	被叫号码。
dstname	被叫名称。
dcontext	系统内部标志位。
channel	系统内部标志位。
dstchannel	系统内部标志位。
srctrunk	来源中继。
dsttrunk	目标中继。
lastapp	系统内部标志位。
lastdata	系统内部标志位。
duration	通话总时长。
ringduration	通话响铃时长。
talkduration	通话应答时长。
disposition	通话状态。
amaflags	系统内部标志位。
calltype	通话类型。
accountcode	PIN 码。
uniqueid	系统内部标志位。
didnumber	DID 号码。
dodnumber	DOD 号码。
recordfile	录音文件的名称。
recordpath	录音文件的路径。
srcchanurl	主叫的 SIP URI。
dstchanurl	被叫的 SIP URI。
reasonpartya	系统内部标志位。
reasonpartyb	系统内部标志位。
reasonpartyc	系统内部标志位。
reasonpartyd	系统内部标志位。
reasonpartye	系统内部标志位。
reasonpartyf	系统内部标志位。
displayonweb	系统内部标志位。
src_del_cdr	系统内部标志位。
dst_del_cdr	系统内部标志位。
src_del_recording	系统内部标志位。
dst_del_recording	系统内部标志位。
srcnameprefix	系统内部标志位。
dstnameprefix	系统内部标志位。
misscall_isread	系统内部标志位。
in2outbound	系统内部标志位。
concurrentcalls	系统内部标志位。
videocall	系统内部标志位。
rascall	系统内部标志位。
tryvideocall	系统内部标志位。
amount	通话费用。
rate_id	系统内部标志位。
displayonext	系统内部标志位。
dstexten	系统内部标志位。
callflow	系统内部标志位。
callflownumber	系统内部标志位。
holdduration	通话保持时间。
press_timeout	按键输入超时次数。
press_invalid	输入无效按键的次数。
press	按键信息。
groupid	系统内部标志位。
reasonpartyg	系统内部标志位。
reasonpartyh	系统内部标志位。
reasonpartyi	系统内部标志位。
process_ext	更改处理结果的操作者分机。
process_time	操作者更改处理结果的时间。
ivrdst	系统内部标志位。
linkedid	系统内部标志位。
attended_requestor	系统内部标志位。
is_auto_fill_0	系统内部标志位。
contactname	系统内部标志位。
contacttype	系统内部标志位。
campaign_id	系统内部标志位。
target_id	系统内部标志位。
task_id	系统内部标志位。
target_source	系统内部标志位。
number_encryption_object	系统内部标志位。
cdrid	系统内部标志位。
enb_call_note	系统内部标志位。
record_custom_code	系统内部标志位。
auto_sync_process_result	重复来电处理结果的自动同步状态。
shakenattestation	系统内部标志位。

cdr_basic 数据表


字段	说明
id	系统内部标志位。
tenant_id	系统内部标志位。
uid	系统内部标志位。
timestamp	系统内部标志位。
datetime	日期和时间。
src	主叫号码。
srcname	主叫名称。
dst	被叫号码。
dstname	被叫名称。
second_dst	第二个通话阶段的被叫号码。
second_dstname	第二个通话阶段的被叫名称。
last_dst	最后一个通话阶段的被叫号码。
last_dstname	最后一个通话阶段的被叫名称。
disposition	通话状态。
call_duration	通话时长。
routing_duration	通话开始到被接听的时间。
ivr_duration	在 IVR 中的通话时长。
callflow_duration	在通话流程中的通话时长。
wait_duration	通话开始到被接听的时间。
handling_duration	通话被接听到结束的时间，包括保持时间和话务处理时间。
talk_duration	通话被应答到通话结束的时间。
hold_duration	通话保持的时间。
wrap_duration	坐席在完成服务后处理通话相关事务的时间。
call_type	通讯类型。
call_note	系统内部标志位。
queues	系统内部标志位。
ringgroups	系统内部标志位。
ivrs	系统内部标志位。
callflows	系统内部标志位。
campaigns	系统内部标志位。
disconnect_by	结束通话的通话方。
segments	通话阶段数量。
has_recording	该通话是否有关联录音。
srcnameprefix	系统内部标志位。
dstnameprefix	系统内部标志位。
second_calltype	第二个通话阶段的通话类型。
second_dstnameprefix	系统内部标志位。
last_calltype	最后一个通话阶段的通话类型。
last_dstnameprefix	系统内部标志位。
last_callflow	最后一个通话阶段的通话功能名称。
last_callflownumber	最后一个通话阶段的通话功能号码。
enb_timeline	是否启用时间线。
first_contact_name	第一个通话阶段的联系人名称。
first_contact_type	第一个通话阶段的联系人类型。
wrapup_ts	系统内部标志位。

cdr_cleaned 数据表


字段	说明
id	系统内部标志位。
tenant_id	系统内部标志位。
uid	系统内部标志位。
cdrid	系统内部标志位。
another_uid	系统内部标志位。
group_cdrid	系统内部标志位。
rate_id	系统内部标志位。
is_group	系统内部标志位。
group_id	系统内部标志位。
flag	系统内部标志位。
timestamp	系统内部标志位。
start_ts	系统内部标志位。
datetime	日期和时间。
src	主叫号码。
dst	被叫号码。
dstexten	系统内部标志位。
srctrunk	来源中继。
dsttrunk	目标中继。
didnumber	DID 号码。
dodnumber	DOD 号码。
call_flow	通话功能名称。
call_flow_number	通话功能号码。
call_type	通讯类型。
disposition	通话状态。
answered	通话是否已被接听。
missed	通话是否为未接来电。
abandoned	通话是否被主叫放弃。
no_answer	通话是否无人接听。
busy	通话是否遇忙。
failed	通话是否失败。
vm	通话是否转入语音留言。
duration	通话总时长。
talk_duration	通话被应答到通话结束的时间。
ring_duration	通话开始到通话被应答的时间。
answered_ring_duration	已接听通话从通话开始到被应答的时间。
hold_duration	通话保持的时间。
wrapup_duration	坐席在完成服务后处理通话相关事务的时间。
press_key	按键信息。
concurrent	最大通话并发数。
amount	通话费用。
satisfaction	满意度评分。
transfer_dest	通话转接目的地。
is_qcb	是否为队列回拨通话。
qcb_status	队列回拨状态。
qcb_failed_reason	队列回拨失败原因。
opr_duration	IVR 操作时间。
member_answerd_count	坐席接听的队列来电数量。
member_hold_duration	坐席保持队列通话的时间。
qcb_time	坐席回拨的时间。
qcb_number	请求回拨的号码。
srcname	主叫名称。
dstname	被叫名称。
dstnameprefix	系统内部标志位。
member_answered_number	接听来电的内部用户号码。
is_display	系统内部标志位。
member_answered_name	接听来电的成员名称。
member_answered_count	成员接听的来电数量。
source_src	第一个通话阶段的主叫号码。
source_srcname	第一个通话阶段的主叫名称。
member_answer_ringduration	已接听通话从通话开始到被应答的时间。
member_polling_attemps	尝试联系坐席的次数。
join_announcement_duration	加入队列时提示音的播放时长。

cdr_clip 数据表


字段	说明
id	系统内部标志位。
tenant_id	系统内部标志位。
uid	系统内部标志位。
clid	系统内部标志位。
uniqueid	系统内部标志位。
linkedid	系统内部标志位。
cdrid	系统内部标志位。
datetime	日期和时间。
timestamp	系统内部标志位。
src	主叫号码。
srcname	主叫名称。
srcnameprefix	系统内部标志位。
dst	被叫号码。
dstname	被叫名称。
dstnameprefix	系统内部标志位。
channel	系统内部标志位。
dstchannel	系统内部标志位。
srctrunk	来源中继。
dsttrunk	目标中继。
duration	通话总时长。
ringduration	通话响铃时长。
talkduration	通话应答时长。
holdduration	通话保持时间。
wrapduration	坐席在完成服务后处理通话相关事务的时间。
disposition	通话状态。
calltype	通话类型。
didnumber	DID 号码。
dodnumber	DOD 号码。
recordfile	录音文件的名称。
recordpath	录音文件的路径。
amount	通话费用。
rate_id	系统内部标志位。
accountcode	PIN 码。
callflow	系统内部标志位。
callflownumber	系统内部标志位。
groupid	系统内部标志位。
enb_call_note	系统内部标志位。
scenario	系统内部标志位。
scenario_primary_id	系统内部标志位。
scenario_secondary_id	系统内部标志位。
displayonweb	系统内部标志位。
displayonext	系统内部标志位。
concurrencys	当前通话并发数。
number_encryption_object	系统内部标志位。
srcaddr	系统内部标志位。
srcchanurl	系统内部标志位。
dstchanurl	系统内部标志位。
videocall	系统内部标志位。
rascall	系统内部标志位。
tryvideocall	系统内部标志位。
src_del_cdr	系统内部标志位。
dst_del_cdr	系统内部标志位。
src_del_recording	系统内部标志位。
dst_del_recording	系统内部标志位。
finish_call	系统内部标志位。
transactionid	系统内部标志位。
dcontext	系统内部标志位。
shakenattestation	系统内部标志位。
shakenrejectreason	系统内部标志位。
start_ts	系统内部标志位。
join_announcement_duration	加入队列时提示音的播放时长。

cdr_extend 数据表


字段	说明
id	系统内部标志位。
tenant_id	系统内部标志位。
uid	系统内部标志位。
cdrid	系统内部标志位。
another_uid	系统内部标志位。
timestamp	系统内部标志位。
is_auto_fill_0	系统内部标志位。
contactname	系统内部标志位。
contacttype	系统内部标志位。
record_custom_code	系统内部标志位。
dstexten	系统内部标志位。

cdr_process 数据表


字段	说明
id	系统内部标志位。
uid	系统内部标志位。
tenant_id	系统内部标志位。
cdrid	系统内部标志位。
linkedid	系统内部标志位。
timestamp	系统内部标志位。
queue	队列号码。
process_result	队列通话的处理结果。
process_ext	更改处理结果的操作者分机。
process_time	操作者更改处理结果的时间。
auto_sync_process_result	重复来电处理结果的自动同步状态。

cdr_timeline 数据表


字段	说明
id	系统内部标志位。
tenant_id	系统内部标志位。
uid	系统内部标志位。
cdrid	系统内部标志位。
event_time	日期和时间。
timestamp	系统内部标志位。
event_type	通话事件类型。
event_name	通话事件名称。
event_content	通话事件详情。

dyncrm_phone_call 数据表


字段	说明
id	系统内部标志位。
cdrid	系统内部标志位。
crm_id	系统内部标志位。
act_id	系统内部标志位。
create_time	系统内部标志位。

personal_misscall_count 数据表


字段	说明
id	系统内部标志位。
ext_num	分机号码。
unread_count	未读的未接来电数量。

queue_log 数据表


字段	说明
id	系统内部标志位。
callid	系统内部标志位。
queueid	系统内部标志位。
time	系统内部标志位。
timestamp	系统内部标志位。
queuename	系统内部标志位。
agent	系统内部标志位。
event	系统内部标志位。
data1	系统内部标志位。
data2	系统内部标志位。
data3	系统内部标志位。
data4	系统内部标志位。
data5	系统内部标志位。
data6	系统内部标志位。

queue_miss_call 数据表


字段	说明
dcontext	系统内部标志位。
id	系统内部标志位。
uniqueid	系统内部标志位。
caller_id	系统内部标志位。
linked_id	系统内部标志位。
cdr_id	系统内部标志位。
new_cdrid	系统内部标志位。
new_id	系统内部标志位。
timestamp	系统内部标志位。
src	主叫号码。
ext_num	分机号码。
dod_number	DOD 号码。
call_flow_number	通话功能号码。
number_encryption_object	系统内部标志位。
talk_duration	通话被应答到通话结束的时间。
call_type	通讯类型。
disposition	通话状态。
clid	系统内部标志位。
reason_partya	系统内部标志位。
ring_duration	通话开始到通话被应答的时间。
is_read	未接来电记录是否已读。 `0`：未读 `1`：已读
process_ext	更改处理结果的操作者分机。
process_time	操作者更改处理结果的时间。
process_result	队列通话的处理结果。
auto_sync_process_result	重复来电处理结果的自动同步状态。

transcription_meta 数据表


字段	说明
id	系统内部标志位。
call_id	系统内部标志位。
ext_id	系统内部标志位。
created_at	系统内部标志位。
used	是否使用过转录功能。
language	转录语言。

transcription_record 数据表


字段	说明
id	系统内部标志位。
call_id	系统内部标志位。
timestamp	系统内部标志位。
created_at	系统内部标志位。
duration	系统内部标志位。
type	系统内部标志位。
source_number	转写来源号码。
content	转写内容。

transcription_summary 数据表


字段	说明
id	系统内部标志位。
call_id	系统内部标志位。
ext_id	系统内部标志位。
created_at	系统内部标志位。
updated_at	系统内部标志位。
summary	AI 生成的通话总结。

transcription_visibility 数据表


字段	说明
id	系统内部标志位。
transcription_record_id	系统内部标志位。
visible_ext_id	系统内部标志位。
visible	系统内部标志位。
call_id	系统内部标志位。

trunk_concurrent 数据表


字段	说明
id	系统内部标志位。
timestamp	系统内部标志位。
datetime	日期和时间。
trunk	中继名称。
call_type	通讯类型。
concurrent	最大通话并发数。