使用 Odoo CRM 集成

一键呼叫

前提条件

确保以下客户端之中，至少有一个为登录状态：

Linkus 桌面端
Linkus 网页端
注：如果用户关掉了浏览器或 Linkus 网页端页面，将无法接收到来电。为了避免漏接来电，用户可以安装 Yeastar Linkus for Google 谷歌插件，以保证在关闭浏览器的情况下，也能实现来电弹屏。

操作步骤

当 Odoo CRM 用户接收到 CRM 联系人的来电时，浏览器将自动打开一个新的标签页，呈现 CRM 联系人信息。

注：来电弹屏窗口可能会被浏览器拦截。弹窗被拦截时，用户需要点击搜索栏右侧的拦截提醒图标，允许显示弹窗和网站重定向，并点击完成。

Odoo 用户的所有去电、来电和未接的通话记录，都会同步到 Odoo CRM 上，帮助用户追踪每一次通话。

用户可登录 Odoo，进入联系人详情页中的活动页签中查看通话记录。

绑定了 Odoo CRM 用户的分机接收到 Odoo CRM 联系人的来电时，将触发 Odoo CRM 联系人查找。若存在相同号码，系统会自动将匹配的联系人同步到 PBX 上指定的企业联系人群组中。同步到 PBX 的 Odoo 联系人只能查看，不能编辑。

当绑定了 Odoo 用户的 PBX 分机接收到未知号码来电，或呼叫未知号码时，将在 Odoo CRM 上自动创建新的个人（联系人）或线索。