设置呼叫队列优先级

可输入 1 到 999 的数字。数字越大，权重越高。

系统将对比多个队列的权重，并将具有更高权重的队列中的来电优先分配给坐席。例如，权重为 2 的队列中的来电将比权重为 1 的队列中的来电更快地被接听。

1. 勾选 启用加速权重。
2. 在 加速权重时长 (秒) 栏，设置在来电等待多长时间后权重会加 1。

   可输入 10 到 1800 之间的数字。设置此项后，队列整体权重将基于队列初始权重和来电等待时间进行计算，如下公式所示：

   队列整体权重 = 初始权重 + (等待时长 / 加速权重时长) * 1

   注： 如果计算结果中有小数，则系统会取四舍五入后的值。