允许队列管理员查看和管理队列通话记录
本文介绍如何设置外呼队列以允许队列管理员在 Linkus UC 客户端上查看和管理队列通话记录。
使用要求
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| PBX 服务器 | 83.23.0.23 或更高版本 |
| Linkus |
|
操作步骤
- 登录 PBX 管理网页，进入 。
- 点击队列旁边的
，然后进入 队列权限 页签。 - 在 管理员 栏，按需选择权限。
权限 说明 队列未接来电 队列管理员可查看该队列的所有未接来电记录。 删除队列未接来电 队列管理员可删除该队列的所有未接来电记录。 注： 删除后，队列管理员和队列坐席将无法在 Linkus UC 客户端中访问该记录，但该记录仍会保留在通话记录中。队列呼入来电 队列管理员可查看该队列中所有坐席接听的通话记录。 删除队列呼入来电 队列管理员可删除该队列所有坐席接听的通话记录。 注： 删除后，队列管理员和队列坐席将无法在 Linkus UC 客户端中访问该记录，但该记录仍会保留在通话记录中。 - 点击 保存 并 应用。
执行结果
授权队列管理员可以在其 Linkus UC 客户端上查看和管理队列通话记录。