Yeastar P 系列云 PBX 84.12.0.32

发布日期：2023年10月18日

新功能

全渠道消息管理 (Omnichannel Messaging)
新增全渠道消息管理功能，允许企业将多种消息渠道集成到 Yeastar P 系列云 PBX 中。集成后，客户可通过其常用的消息渠道联系企业，而企业中的坐席可以在其 Linkus 网页端和桌面端上接收并回复来自不同消息渠道的客户咨询。
更多信息，请参见 全渠道消息管理概述。
Linkus SDK
支持通过 Linkus SDK 将 Linuks 通话功能集成到你的应用中。Linkus SDK 提供丰富的代码示例和 UI 设计组件，可帮助你快速将通话功能、通话记录和更多 Linkus UC 客户端的功能添加到你的应用中。
更多信息，请参见 Linkus SDK 手册。
菜单可见性权限 & 设置可操作权限
新增以下配置项，用于控制用户在 Linkus 客户端上的查看和配置权限：
  • 菜单可见性权限：指定用户在 Linkus 客户端上可见的菜单。
  • 设置可操作权限：指定用户在 Linkus 客户端上可设置的配置项。
更多信息，请参见 设置 Linkus 客户端的用户权限。

功能优化和 bug 修复

分机
新增 一号多机全拒模式 功能 (路径：分机和中继 > 分机 > 功能 > 呼叫) 。

此功能默认启用，当用户在分机注册上的某一终端拒接来电时，其他终端不会继续响铃。

中继
修复 WebRTC 中继问题：由于 PBX 域名包含大写字母，导致通过 WebRTC 中继送入的通话无声。
自动配置
新增功能键类型 呼叫前转，允许用户快速启用或禁用 IP 话机的呼叫前转功能。
注： 此功能键类型仅对 IP 话机有效。

更多信息，请参见 通过 BLF 按键将所有来电转移到指定目的地。

办公时间和假期
支持为假期设置提示音 (路径：呼叫控制 > 办公时间和假期 > 假期 > 提示音)。
注： 如果要向节假日期间来电的呼叫者播放提示音，你需要为基于时间条件的呼入路由启用 假期时播放假期提示音 (路径：呼叫控制 > 呼入路由 > 默认目的地)。
呼入路由
  • 新增 DID 匹配模式 DID 号码匹配到指定分机，允许你设置特定 DID 号码与分机一一对应的规则。

    更多信息，请参见 根据 DID 号码路由来电到指定分机。

  • 针对基于时间条件的呼入路由新增配置项 假期时播放假期提示音。启用此项后，当节假日期间收到外线来电，PBX 会先向呼叫者播放提示音，再路由来电到假期目的地。
    注： 确保你已为假期设置提示音 (路径：呼叫控制 > 办公时间和假期 > 假期 > 类型 > 提示音)，否则 PBX 不会播放提示音，而是直接将来电路由到假期目的地。
  • 针对基于时间条件的呼入路由新增配置项 忽略假期目的地。启用此项后，假期目的地将失效。在假期期间，外线来电将根据你的办公时间设置被路由到其他目的地。

    此项默认禁用。如需启用此项，进入 呼叫控制 > 呼入路由 > 默认目的地 > 忽略假期目的地。

  • 修复基于自定义时间段的呼入路由问题：用户拨打特征码 *8102 将当前目的地切换为默认目的地，但来电未按预期路由到指定目的地。
IVR
新增按键目的地 播放提示音后返回当前IVR。
队列
  • 针对队列回拨新增配置项 回拨超时 (路径：呼叫功能 > 队列 > 队列偏好设置)，用于设置队列保留回拨请求的超时时间。
  • 修复队列通话问题：坐席接听队列来电后，通话未被录音。
  • 修复响铃超时重试问题：重试间隔设置为 0 ，但系统在前一个坐席响铃超时后没有立即响铃下一个坐席。
Odoo CRM 对接
优化 Odoo 用户的同步机制：对接 Yeastar P 系列云 PBX 和 Odoo CRM 后，PBX 自动获取所有类型的 Odoo 用户 (内部、门户、及公共用户)。
HubSpot CRM 对接
修复通话记录 (CDR) 问题：在 HubSpot CRM 中生成的通话记录时间不准确。
海康威视可视对讲设备对接
修复视频流问题：谷歌插件 'Yeastar Linkus for Google' 在后台运行，接听门口机的呼叫后，插件无视频画面。
Microsoft Teams 对接
修复无法在 Teams 内通过 Linkus 桌面端发起通话的问题。
注：
  • 该问题是由于 Teams 客户端不再允许调用其它桌面端应用而造成的。为了修复该问题，Linkus 网页端会作为新的通话发起终端。
  • 你只需要将 PBX 升级至最新版本，即可在 Teams 内使用 Linkus 网页端发起通话。
API
  • 优化以下功能 API：
    功能 详情
    新增 自动配置 通过自动配置 API 接口，可实现以下功能：
    • 从自动配置话机列表中搜索特定 IP 话机。
    • 查询单台 IP 话机的信息。
    • 获取添加 IP 话机进行自动配置时所需的配置选项信息。
    • 批量添加、编辑、重新下发配置、重启或删除 IP 话机。

    更多信息，请参见 开发者手册 - 自动配置 API 接口。
    新增 语音留言 通过语音留言 API 接口，可实现以下功能：
    • 添加语音留言到指定分机。
    • 更新语音留言的读取状态。
    • 删除单条语音留言。
    • 删除指定分机的所有语音留言。
    更多信息，请参见 开发者手册 - 语音留言 API 接口。
    优化 分机 优化分机 API 接口：新增呼叫前转相关设置字段。

    更更多信息，请参见 开发者手册 - 添加分机。
  • 修复 API 问题：调用 API 接口向外部号码播放提示音，未生成 CDR。
Linkus 网页端
  • 支持 通话合并 功能。用户可以将两路正在进行的通话合并为一个语音会议，并作为主持人，主持及管理该语音会议。

    更多信息，请参见 合并通话为语音会议。

  • 支持 外部聊天 功能。用户可以在 Linkus 网页端上集中处理来自不同消息渠道 (如 SMS 短信或社交媒体) 的客户咨询消息。

    更多信息，请参见 外部聊天概述。

  • 新增 一号多机全拒模式 功能 (路径：设置 > 功能 > 呼叫) 。

    此功能默认启用，当用户在分机注册上的某一终端拒接来电时，其他终端不会继续响铃。

  • 修复通话问题：通过 Linkus 网页端呼出外线时，呼叫者同时听到彩铃和回铃音。