Yeastar P 系列云 PBX 84.12.0.32

发布日期:2023年10月18日

新功能

全渠道消息管理 (Omnichannel Messaging)
新增全渠道消息管理功能,允许企业将多种消息渠道集成到 Yeastar P 系列云 PBX 中。集成后,客户可通过其常用的消息渠道联系企业,而企业中的坐席可以在其 Linkus 网页端和桌面端上接收并回复来自不同消息渠道的客户咨询。
更多信息,请参见 全渠道消息管理概述
Linkus SDK
支持通过 Linkus SDK 将 Linuks 通话功能集成到你的应用中。Linkus SDK 提供丰富的代码示例和 UI 设计组件,可帮助你快速将通话功能、通话记录和更多 Linkus UC 客户端的功能添加到你的应用中。
更多信息,请参见 Linkus SDK 手册
菜单可见性权限 & 设置可操作权限
新增以下配置项,用于控制用户在 Linkus 客户端上的查看和配置权限:
  • 菜单可见性权限:指定用户在 Linkus 客户端上可见的菜单。
  • 设置可操作权限:指定用户在 Linkus 客户端上可设置的配置项。
更多信息,请参见 设置 Linkus 客户端的用户权限

功能优化和 bug 修复

分机
新增 一号多机全拒模式 功能 (路径:分机和中继 > 分机 > 功能 > 呼叫) 。

此功能默认启用,当用户在分机注册上的某一终端拒接来电时,其他终端不会继续响铃。

中继
修复 WebRTC 中继问题:由于 PBX 域名包含大写字母,导致通过 WebRTC 中继送入的通话无声。
自动配置
新增功能键类型 呼叫前转,允许用户快速启用或禁用 IP 话机的呼叫前转功能。
注: 此功能键类型仅对 IP 话机有效。

更多信息,请参见 通过 BLF 按键将所有来电转移到指定目的地

办公时间和假期
支持为假期设置提示音 (路径:呼叫控制 > 办公时间和假期 > 假期 > 提示音)。
注: 如果要向节假日期间来电的呼叫者播放提示音,你需要为基于时间条件的呼入路由启用 假期时播放假期提示音 (路径:呼叫控制 > 呼入路由 > 默认目的地)。
呼入路由
  • 新增 DID 匹配模式 DID 号码匹配到指定分机,允许你设置特定 DID 号码与分机一一对应的规则。

    更多信息,请参见 根据 DID 号码路由来电到指定分机

  • 针对基于时间条件的呼入路由新增配置项 假期时播放假期提示音。启用此项后,当节假日期间收到外线来电,PBX 会先向呼叫者播放提示音,再路由来电到假期目的地。
    注: 确保你已为假期设置提示音 (路径:呼叫控制 > 办公时间和假期 > 假期 > 类型 > 提示音),否则 PBX 不会播放提示音,而是直接将来电路由到假期目的地。
  • 针对基于时间条件的呼入路由新增配置项 忽略假期目的地。启用此项后,假期目的地将失效。在假期期间,外线来电将根据你的办公时间设置被路由到其他目的地。

    此项默认禁用。如需启用此项,进入 呼叫控制 > 呼入路由 > 默认目的地 > 忽略假期目的地

  • 修复基于自定义时间段的呼入路由问题:用户拨打特征码 *8102 将当前目的地切换为默认目的地,但来电未按预期路由到指定目的地。
IVR
新增按键目的地 播放提示音后返回当前IVR
队列
  • 针对队列回拨新增配置项 回拨超时 (路径:呼叫功能 > 队列 > 队列偏好设置),用于设置队列保留回拨请求的超时时间。
  • 修复队列通话问题:坐席接听队列来电后,通话未被录音。
  • 修复响铃超时重试问题:重试间隔设置为 0 ,但系统在前一个坐席响铃超时后没有立即响铃下一个坐席。
Odoo CRM 对接
优化 Odoo 用户的同步机制:对接 Yeastar P 系列云 PBX 和 Odoo CRM 后,PBX 自动获取所有类型的 Odoo 用户 (内部、门户、及公共用户)。
HubSpot CRM 对接
修复通话记录 (CDR) 问题:在 HubSpot CRM 中生成的通话记录时间不准确。
海康威视可视对讲设备对接
修复视频流问题:谷歌插件 'Yeastar Linkus for Google' 在后台运行,接听门口机的呼叫后,插件无视频画面。
Microsoft Teams 对接
修复无法在 Teams 内通过 Linkus 桌面端发起通话的问题。
注:
  • 该问题是由于 Teams 客户端不再允许调用其它桌面端应用而造成的。为了修复该问题,Linkus 网页端会作为新的通话发起终端。
  • 你只需要将 PBX 升级至最新版本,即可在 Teams 内使用 Linkus 网页端发起通话。
API
  • 优化以下功能 API:
    功能 详情
    新增 自动配置 通过自动配置 API 接口,可实现以下功能:
    • 从自动配置话机列表中搜索特定 IP 话机。
    • 查询单台 IP 话机的信息。
    • 获取添加 IP 话机进行自动配置时所需的配置选项信息。
    • 批量添加、编辑、重新下发配置、重启或删除 IP 话机。

    更多信息,请参见 开发者手册 - 自动配置 API 接口

    新增 语音留言 通过语音留言 API 接口,可实现以下功能:
    • 添加语音留言到指定分机。
    • 更新语音留言的读取状态。
    • 删除单条语音留言。
    • 删除指定分机的所有语音留言。
    更多信息,请参见 开发者手册 - 语音留言 API 接口
    优化 分机 优化分机 API 接口:新增呼叫前转相关设置字段。

    更更多信息,请参见 开发者手册 - 添加分机

  • 修复 API 问题:调用 API 接口向外部号码播放提示音,未生成 CDR。
Linkus 网页端
  • 支持 通话合并 功能。用户可以将两路正在进行的通话合并为一个语音会议,并作为主持人,主持及管理该语音会议。

    更多信息,请参见 合并通话为语音会议

  • 支持 外部聊天 功能。用户可以在 Linkus 网页端上集中处理来自不同消息渠道 (如 SMS 短信或社交媒体) 的客户咨询消息。

    更多信息,请参见 外部聊天概述

  • 新增 一号多机全拒模式 功能 (路径:设置 > 功能 > 呼叫) 。

    此功能默认启用,当用户在分机注册上的某一终端拒接来电时,其他终端不会继续响铃。

  • 修复通话问题:通过 Linkus 网页端呼出外线时,呼叫者同时听到彩铃和回铃音。