时间条件概述

使用时间条件功能，你可以通过定义一系列的时间组，对办公时间、非办公时间和假期的来电设置不同的处理方式，从而提升办公效率。

时间条件的应用

时间条件可以应用于以下功能：

分机在线状态切换

分机在线状态可以跟随时间条件自动切换。时间条件改变时，分机的在线状态也会相应改变。

例如，系统的状态切换到办公时间，则分机状态会相应地切换为空闲。

注：

呼入路由

PBX 会根据来电时间，将来电引导到相应的呼入目的地。

如果 PBX 在时间条件规定的时间段内收到来电，PBX 会将来电送往指定目的地。

更多信息，请参见设置呼入路由。

呼出路由: 你可以在呼出路由中应用时间条件，分机用户只能在该时间条件规定的时间段内，通过此路由拨打外线电话。; 更多信息，请参见设置呼出路由。
IVR: 时间条件可用于基于时间控制 IVR 按键的目的地。; 当来电者呼叫 IVR 并按下按键，系统会基于时间条件规定的时间段将来电送往指定目的地。; 更多信息，请参见设置基于时间条件的按键事件。
响铃组: 时间条件可用于基于时间控制响铃组来电。; 默认情况下，响铃组在所有时间段都会接收来电。你可以设置时间条件，使响铃组仅在办公时间接收来电，并将其他时间段的来电送往其他目的地。; 更多信息，请参见创建响铃组。
呼叫队列: 时间条件可用于基于时间控制队列来电。; 默认情况下，呼叫队列在所有时间段都会接收来电。你可以设置时间条件，使队列仅在办公时间接收来电，并将其他时间段的来电送往其他目的地。; 更多信息，请参见基于时间条件路由队列来电。

如果呼入路由基于时间条件来引导来电，系统会根据当前所处的时间将来电路由到相应的目的地。然而，用户可能需要根据公司当前的营业状态来强制切换上下班状态。更多信息，请参见切换时间条件。

注：