根据分机状态自动切换坐席状态
本文介绍如何在 Linkus 网页端或桌面端上进行配置，使你的坐席状态可根据分机状态的变化自动切换。
操作步骤
- 登录 Linkus 网页端或桌面端，进入 。
- 在状态栏，选择要编辑的分机状态。
- 向下滚动到 选项 栏，在 坐席状态自动切换 下拉列表中，选择要执行的操作。
选项 说明 签入 当你的分机更换到此状态时，你将自动签入你所属的所有队列。 - 若为动态坐席，则签入队列。
- 若为静态坐席，则恢复接收此队列来电。
签入上次签入队列 当你的分机更换到此状态时，你将自动签入你上一次签入的所有队列。 - 若为动态坐席，则签入队列。
- 若为静态坐席，则恢复接收此队列来电。
签出 当你的分机更换到此状态时，你将自动签出你所属的所有队列。 注： 仅动态坐席可以签出队列。暂停 当你的分机更换到此状态时，你将自动暂停接收所有队列的来电。 注： 可在 暂停原因 下拉列表中选择具体的暂停原因。
不做任何操作 当你的分机更换到此状态时，你在队列中的坐席状态不受任何影响。 - 要配置更多状态，重复步骤 2 - 3。
- 点击 保存。