(30025) 坐席自动暂停

队列坐席因未接来电达到最大值而被自动暂停服务时,PBX 会向第三方应用发送一个事件报告。

报告参数

1.
参数 类型 说明
type Integer 事件 ID。
msg Object<Detailed_Info> 事件详情。
Detailed_Info
2.
参数 类型 说明
queue_number String 队列号码。
agent_number String 被自动暂停的坐席的分机号码。
calls Array<Call_Info> 坐席累计未接来电列表。
Call_Info
3.
参数 类型 说明
caller_number String 主叫号码。
call_id String 通话的唯一 ID。

报告示例

坐席因未接来电被自动暂停。
{
  "type": 30025,
  "msg": {
    "queue_number": "6402",
    "agent_number": "2010",
    "calls": [
      {
        "caller_number": "5003300",
        "call_id": "1713151497.32"
      },
      {
        "caller_number": "5003301",
        "call_id": "1713151475.26"
      }
    ]
  }
}