(30025) 坐席自动暂停
队列坐席因未接来电达到最大值而被自动暂停服务时,PBX 会向第三方应用发送一个事件报告。
报告参数
参数 | 类型 | 说明 |
---|---|---|
type | Integer | 事件 ID。 |
msg | Object<Detailed_Info> | 事件详情。 |
- Detailed_Info
-
表 2. 参数 类型 说明 queue_number String 队列号码。 agent_number String 被自动暂停的坐席的分机号码。 calls Array<Call_Info> 坐席累计未接来电列表。
- Call_Info
-
表 3. 参数 类型 说明 caller_number String 主叫号码。 call_id String 通话的唯一 ID。
报告示例
坐席因未接来电被自动暂停。{
"type": 30025,
"msg": {
"queue_number": "6402",
"agent_number": "2010",
"calls": [
{
"caller_number": "5003300",
"call_id": "1713151497.32"
},
{
"caller_number": "5003301",
"call_id": "1713151475.26"
}
]
}
}