Facebook Messenger 集成概述
通过集成 Facebook 和 Yeastar P 系列软件版，企业坐席无需登录 Facebook Messenger，即可直接在 Linkus 客户端上接收和回复 Facebook 消息。
使用要求
| 平台 | 要求 |
|---|---|
| Yeastar PBX |
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限制条件
了解 Facebook 消息渠道限制。
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 消息类型 | 支持发送文字消息和多媒体消息，其中可发送的多媒体消息类型取决于 Facebook。 更多信息，请参见 Facebook 支持的多媒体文件类型。 重要： 发送多媒体消息 (例如图片) 时，Facebook 会通过 PBX
提供的链接下载文件。因此，如果你设置了 国家地区 IP 访问防御 安全规则，需确保
PBX 允许 Facebook 服务器所在国家的 IP 访问，否则文件传输会失败。 |
| 消息机制 | 仅支持接收和回复 外部送入 的消息，坐席无法主动向 Facebook 用户发起会话。 |
| 消息发送速率 | 支持每秒钟发送最多 40 条消息。 |
| 文件大小 | 支持发送最大 25 MB 的文件。 |
| 文件保留时间 | 文件保留时间为 72 小时。 |
集成流程
配置 Facebook 渠道
创建 Meta 应用来配置 Facebook 渠道，集成 Facebook 公共主页。
提交应用审核
测试 Facebook 公共主页与 Yeastar P 系列 PBX 之间的消息收发功能，完成后提交应用审核并发布。