设置特色来电名称显示

特色来电名称显示可用于控制员工话机上来电信息的显示内容。你可以设置来电信息中是否显示联系人名称、主叫名称 (Caller ID Name (CNAM))、呼叫功能名称 (IVR 名称、队列名称、响铃组名称、通话流程名称) 或中继 DID/DDI 名称。

设置联系人名称和主叫名称的显示优先级

  1. 登录 PBX 管理网页，进入 PBX 设置 > 常规设置。
  2. 在 来电显示名称显示规则 栏，根据需要修改设置。

    设置 说明
    网页端、桌面端、话机端 设置 Linkus 网页端、Linkus 桌面端和话机端 (如 IP 话机和软电话) 的来电显示名称显示规则。
    注： 当前显示规则仅适用于来电窗口和通话界面。
    • 联系人名称和对端携带的caller ID name都显示
      注： 如果启用了显示呼叫功能名称或 DID/DDI 名称，则该名称会显示在联系人名称与 Caller ID Name 之间。
    • 仅显示联系人名称
    • 仅显示对端携带的caller ID name，但是如果它是号码，则仍只显示联系人名称。
      注： 如果启用了显示呼叫功能名称或 DID/DDI 名称，则该名称会显示在联系人名称或 Caller ID Name 之前。
    移动端 设置 Linkus 手机端的来电显示名称显示规则。
    • 本地联系人名称和SIP报文里的From头携带的名称都显示
    • 只显示本地联系人名称
    • 仅显示SIP报文里的From头携带的名称，但是如果它是号码，则仍只显示本地的联系人名称。
    注： 分机用户需将 Linkus 手机端更新至以下版本，该设置才会生效。
    • Linkus iOS 端：5.21.3 或更高版本
    • Linkus 安卓端：5.21.7 或更高版本
  3. 点击 保存 并 应用。

启用或禁用呼叫功能名称的显示

注： 呼叫功能名称指 IVR 名称、队列名称、响铃组名称或通话流程名称。
  1. 登录 PBX 管理网页，进入 PBX 设置 > 常规设置。
  2. 在 特色来电显示名称 栏，根据需要修改设置：
    • 如需显示队列名称、响铃组名称、IVR 名称和通话流程名称，勾选 显示呼叫功能名称。
    • 如需隐藏队列名称、响铃组名称、IVR 名称和通话流程名称，取消勾选 显示呼叫功能名称。
  3. 点击 保存 并 应用。

启用或禁用 DID/DDI 名称的显示

  1. 登录 PBX 管理网页，进入 PBX 设置 > 常规设置。
  2. 在 特色来电显示名称 栏，根据需要修改设置：
    • 如需显示中继 DID 号码绑定的名称，勾选 显示 DID/DDI 名称。
    • 如需隐藏中继 DID 号码绑定的名称，取消勾选 显示 DID/DDI 名称。
  3. 点击 保存 并 应用。