限制通过 IVR 直拨分机
本节介绍如何限制用户通过 IVR 直拨某些分机。
应用场景
Yeastar IVR 支持限制用户通过 IVR 直拨某些分机，帮助你过滤来电或将来电引导到指定目的地。在以下场景中，你可能需要限制用户通过 IVR 直拨某些分机：
- 场景一：禁止拨打老板的分机
- 公司有一条 IVR，用户可以通过该 IVR 拨打所有员工的分机；但是老板只接听秘书的来电，不想被其它来电打扰。
- 场景二：只允许拨打某个部门的分机
- 公司有一条销售部门专用的 IVR，该 IVR 的来电只能被引导到销售人员的分机。
操作步骤
- 进入 ，选择一个 IVR，点击
。 - 点击 基本 页签。
- 在 允许拨打分机号码 下拉框，根据你的需求，选择一个类型，并选择相应分机。
- 被禁止的分机：如果要禁止主叫拨打某些分机，选择此项，并选择相应分机。主叫不能通过该 IVR 拨打 已选择 框中的分机。
- 被允许的分机：如果只允许主叫拨打某些分机，选择此项，并选择相应分机。通过该 IVR，主叫只能拨打 已选择 框中的分机。
- 点击 保存 和 应用。