遇忙回拨
遇忙回拨是一种自动话务处理方法。在被叫分机忙碌或无应答时，用户可以在 PBX 系统上预约拨号，待被叫分机空闲时，PBX 通过回拨的方式通知主叫，并重新建立通话，节约主叫等待时间。
前提条件
遇忙回拨功能仅适用于内部分机互拨的场景。
遇忙回拨示例
John 和 Tom 在不同办公区，John 使用分机 1000， Tom 使用分机 1001。
- John 呼叫 Tom。
- Tom 处于通话中或无法接听；John 挂机，结束等待。
- John 呼叫 “*791001” 请求预约通话。注： 通话预约成功后，若要取消预约，拨 “*0791001”。
- 当 Tom 结束通话，分机空闲时，PBX 自动回拨 John。
- John 接听来电后，PBX 呼叫 Tom。
- Tom 接听来电后，通话建立成功。
遇忙回拨特征码
登录 PBX 网页，进入 ，可以查看或更改遇忙回拨特征码。
默认的遇忙回拨特征码：
- 启用遇忙回拨：*79
- 取消遇忙回拨：*079