通话转接

S系列 IPPBX 支持盲转接和指定转接。分机用户在通话过程中,可以按相关的特征码将当前通话转接给其他用户。

指定转接

简介
指定转接,也叫咨询转接,指的是分机用户先咨询第三方用户,取得第三方用户的同意再将当前的通话转接给第三方用户。
特征码
默认特征码*3。进入 配置 > PBX > 常规设置 > 特征码,可更改特征码。
使用场景
  1. 用户 A 与 B 通话过程中,分机用户 A 在话机拨 *3。用户 A 将听到转接提示音和拨号音。
  2. 用户 A 拨 用户 C 的号码。

    用户 C 的电话响铃。用户 C 接听电话后,用户 A 与用户 C 的通话建立,同时,用户 A 与用户 B 的通话被保持。

  3. 用户 A挂断电话后,用户 B 与 用户 C 的通话建立。

盲转接

简介
盲转接是指分机用户在没有咨询第三方用户,直接将当前通话转接给第三方。
特征码
默认特征码*03。进入 配置 > PBX > 常规设置 > 特征码,可更改特征码。
使用场景
  1. 用户 A 与用户 B 正在通话中,用户A 在话机上拨 *03。

    用户 A 将听到转接提示音和拨号音。

  2. 用户 A 拨打用户 C 的号码。

    用户 A 与 B 的通话自动挂断。用户 C 接听电话后,用户 B 与用户 C 的通话建立。