Yeastar P 系列软件版 83.16.0.25

发布日期：2024年8月28日

新功能

全渠道消息管理 (Omnichannel Messaging)
支持 Facebook Messenger 和 在线咨询。
更多信息，请参见 全渠道消息管理员手册。

功能优化和 Bug 修复

分机
  • 新增配置项 语音信箱语言 (路径：分机和中继 > 分机 > 语音信箱)，此项允许你为分机单独设置其语音信箱使用的系统提示音语言。
  • 新增配置项 允许选择去电显示号码 (路径：分机和中继 > 分机 > 用户 > 去电显示号码 (DOD))。

    如果启用此项，分机可选择 DOD 与其对应的中继进行外部呼叫。

  • 修复呼叫前转问题： 将分机设置为始终将外部来电转移到响铃组，并遵循系统的呼叫前转等待音乐设置，但系统未按预期向主叫播放回铃音。
自动配置
  • 针对不支持 RPS 配置方式的远程话机，新增两种配置方式 - 配置链接 - FQDN (远程) 和 配置链接 (远程)。

    要通过这两种配置方式配置远程 IP 话机，你需要先从 PBX 网页中获取配置链接地址，再将该配置链接地址设置在 IP 话机可以获得配置文件的地方。

  • 修复自动配置问题：尽管系统触发了 RPS 请求成功 事件，但实际上通过 RPS 自动配置 Snom 话机失败。
特征码
新增支持 强拆 功能 (路径：呼叫功能 > 特征码 > 强拆)，允许授权用户通过特征码强拆指定分机的通话。
响铃组
新增支持 自定义 响铃策略，支持为响铃组的每个成员设置单独的响铃延迟和超时时间。
提示音
  • 新增配置项 播放呼叫等待提示音 (路径：PBX 设置 > 提示音 > 提示音选项)。

    启用后，当呼叫者在等待接通期间，系统会播放提示音 “您好，请不要挂机，您拨打的电话正在通话中”。

  • 修复等待音乐问题：本地音频类型的播放列表设置为随机播放，但该设置未生效。
备份和还原
优化还原功能：通过备份包还原 PBX 时，你可以选择是否保留现有的网络基础设置 (即 系统 > 网络 > 基础设置 中的内容)。
API
  • 优化以下功能的 API 接口：
    功能 详情
    新增 禁止号码 通过禁止号码功能接口，可实现以下功能：
    • 查询所有黑名单号码或特定黑名单号码的基本信息。
    • 查询单个或多个黑名单号码规则的详细信息。
    • 添加、编辑或删除黑名单号码规则。
    新增 允许号码 通过允许号码功能接口，可实现以下功能：
    • 查询所有白名单号码或特定白名单号码的基本信息。
    • 查询单个或多个白名单号码的详细信息。
    • 添加、编辑或删除白名单号码规则。
    优化 分机 优化 extension/get、extension/query、extension/create 和 extension/update 接口：响应参数新增 vm_lang，返回分机语音信箱使用的系统提示音语言。

    更多信息，请参见 API 接口 & 事件概览。

  • 修复访问 token 问题：使用 del_token 接口撤销访问 token 时，访问 token 失效但并未释放，导致访问 token 数量达到上限。
  • 修复 (30011) Call Status Changed 接口问题：接听外线来电时，如果被叫号码包含特殊字符 “+”，则无法显示被叫号码。
系统
  • 新增 波斯语 界面语言。
  • 修复 CPU 过载问题：PBX 频繁出现 CPU 过载。
  • 修复内存过载问题：通过 recording/list 接口查询录音列表时，如果未指定要显示的记录数，数据量过大会导致 PBX 内存过载。
Linkus 网页端
  • 新增界面语言 波斯语。
  • 支持集中处理在线咨询消息和来自 Facebook 的客户咨询消息。
  • 支持在拨打外线电话前即时更改去电显示号码 (Direct Outward Dialing, DOD)。

    用户可以选择所有外线去电使用统一的 DOD、为不同外线去电选择不同的 DOD，或者跟随系统设置。

    注： 要实现此功能，你需要为分机绑定 DOD，并分配 允许选择去电显示号码 权限 (路径：分机和中继 > 分机 > 用户 > 去电显示号码 (DOD))。
  • 支持直接从 分机 面板实时监控和控制分机用户的通话。

    用户可以即时查看通话状态、来电者姓名和号码，通过鼠标点击即可管理通话。

    注： 要实现此功能，你需要为分机用户分配相应权限：分机和中继 > 分机 > Linkus 客户端 > 权限配置 > 允许在分机页面进行呼叫控制操作。
  • 分机 面板新增精简视图，帮助你更直观、轻松地查看和管理分机。

  • 新增配置项 语音信箱语言 (路径：设置 > 语音信箱)，用于设置分机语音信箱使用的系统提示音语言。

    更多信息，请参见 自定义语音信箱。

  • 优化通话转接的用户体验：选择通话转接类型时，将立即播放等待音乐。
  • 修复个人联系人问题： 如果个人联系人的电话号码包含空格，则无法导入此联系人。
  • 修复功能键问题： 配置显示 10 行以上时，设置不生效。
Yeastar Linkus for Google 插件
  • 支持在拨打外线电话前即时更改去电显示号码 (Direct Outward Dialing, DOD)。

    用户可以选择所有外线去电使用统一的 DOD、为不同外线去电选择不同的 DOD，或者遵循系统设置。

    注： 要实现此功能，你需要为分机绑定 DOD，并分配 允许选择去电显示号码 权限 (路径：分机和中继 > 分机 > 用户 > 去电显示号码 (DOD))；分机用户需要将谷歌插件升级到版本 4.9.0。
  • 分机用户头像新增状态图标 (响铃中)。当有来电响铃分机时，将显示此图标。

  • 优化通话转接的用户体验：选择通话转接类型时，将立即播放等待音乐。
通讯录
修复企业联系人问题：将企业联系人导入到系统后，联系人的 公司传真 号码被 手机号码2 覆盖。
中继
  • 修复 E1 中继问题：将 重置间隔 由具体值改为 Never 后，无法保存配置。
  • 修复 SIP 中继问题：重置 PBX 后，由于分机重复，导致 SIP 中继注册失败。
分机携带
修复分机携带问题： 系统管理员为共享话机配置了语言偏好，但设置并未生效，话机显示的语言是为登录话机的分机配置的语言。
通话停泊
修复通话停泊问题：如果停泊号码范围设置为 1 位数，则无法取回停泊的通话。
队列
修复 SLA 通知问题：达到队列的 SLA 报警阈值后，通知邮件同时发送给了队列管理员和队列坐席。
全渠道消息管理
修复 VoiceMeUp 短信渠道问题： 无法集成 VoiceMeUp 短信渠道。
事件通知
修复事件通知问题： 当主服务器处于备用状态时，每次从备用服务器同步数据后，都会触发 主服务器数据恢复完成 事件。
安全
修复允许呼叫的国家地区问题：编辑国际拨号代码后，配置无法保存。
通话报告
  • 修复队列业绩报告问题：当队列来电被非坐席的分机用户接听后，队列的未接来电数未包含此通话。
  • 修复满意度调查报告问题：在坐席结束队列来电后更改坐席的 Caller ID，导致无法查询到该坐席所属队列的满意度调查报告。
通话
修复以下通话问题：
  • 无法通过 SIP 中继拨打外线电话。
  • 如果通过 FQDN 注册分机且更改了外部端口，分机概率性掉注册且无法拨打电话。