Yeastar P 系列云 PBX 84.23.0.83-beta1

更多信息，请参见 数据连接器集成概述。

• 可根据实际需求指定 AI 接待员所使用的大语言模型 (Large Language Model, LLM)，例如 Gemini、GPT 或 Claude，并自定义系统提示词，以定义 AI 接待员的回复风格和行为。

  更多信息，请参见 创建 AI 接待员 和 更新 AI 接待员设置。

• 设置自定义规则，使 AI 接待员可以从通话中收集来电者的信息 (如姓名、邮箱、订单号)，并在转接通话时将数据传递给人工坐席。

  更多信息，请参见 管理 AI 接待员的技能 - 信息收集。

• 支持为分机配置功能键，用于监控并截答其所属的指定分机组 (默认分机组 Default_All_Extensions 除外) 中成员的来电 (路径：分机和中继 > 分机 > 功能键)。

  此功能键可应用于 Linkus 客户端和自动配置的 IP 话机，并实现如下：

  注： 对于 Linkus 手机端，用户需将其 Linkus 升级至以下版本：

  • Linkus iOS 端：5.26.15 或更高版本
  • Linkus 安卓端：5.26.10 或更高版本
  • 监控分机组中是否有成员的分机收到来电正在响铃。
  • 显示多通分机组中成员的来电 (Linkus 客户端最多可显示 10 通来电，IP 话机最多可显示 2 通来电)，允许用户选择要截答的来电。
  • 按功能键可直接截答分机组中的第一通来电。

  更多信息，请参见 截答分机组成员的来电。
• 修复分机注册问题：注册在 IP 话机上的分机频繁掉线。
• 修复呼叫前转设置问题：批量编辑分机在线状态时，启用了 免打扰 下的呼叫前转功能后，切换至其他状态再切回时，发现该状态下的呼叫前转设置已被禁用。

更多信息，请参见 SIP 中继设置。

• 修复功能键问题：当配置超过 120 个功能键时，自动配置后超出部分无法在 IP 话机上生效。
• 修复自定义模板问题：列表中显示的模板数量与总数不一致。

更多信息，请参见 创建响铃组。

• 优化 IVR 的通话录音逻辑 (路径：呼叫功能 > 录音)：
  • 此版本前：若进入 IVR 的通话来源被选中自动录音 (如中继或队列)，则无论 IVR 本身是否被选中，通话都会被录音。
  • 此版本后：若 IVR 未被选中自动录音，则即使进入 IVR 的通话来源有被选中，此通话也不会被录音。
    注： 对于通话流程，若 录音 组件设置为 启用，且通话被路由至 IVR，则系统遵循通话流程的设置，即使该 IVR 未被选中自动录音，此通话也会被录音。
• 新增下载数量限制：每次最多可下载 99 个录音文件。若选中下载的录音文件数量超出限制，系统将弹窗提示 (路径：通话记录和录音 > 录音文件)。

  

• 支持设置邮件模板语言为波兰语 (路径：系统 > 邮箱 > 邮件模板 > 邮件通知语言)。
• 坐席自动暂停 邮件模板新增变量 {{.ExtensionName}} 和 {{.ExtensionNumber}}，用于获取坐席分机的名称和号码。

• 新增 聊天记录同步 功能。启用后，如果外部聊天会话的接收方号码与 CRM/Helpdesk 联系人的号码完全一致，则聊天会话被关闭时，相关聊天消息 (包括消息渠道类型和按时间顺序排列的消息记录) 将被同步到 CRM/Helpdesk 系统中。

  

• 优化 通话记录同步 设置：支持变量 {{.AI_Transcription}}、{{.AI_Summary}} 和 {{.Call_Note}}。将这些变量添加到设置中后，PBX 在通话结束或对应内容更新时，会自动将相应内容同步到 CRM/Helpdesk 系统。
  注： 对于 Zoho Desk 集成 和 Zendesk 集成，若 创建工单的时间点 设为 通话开始前，则上述内容不会被同步，通话结束后也不会更新。