Yeastar P 系列硬件版 37.9.0.18

发布日期：2022年12月7日

新功能

CRM 集成

Yeastar P 系列 IPPBX 支持与 Odoo CRM 和 Bitrix24 CRM 平台对接。完成对接后，可实现以下功能：

Helpdesk 集成

Yeastar P 系列 IPPBX 支持与 Zoho Desk 和 Zendesk 帮助台系统对接。完成对接后，可实现以下功能：

队列暂停原因

Yeastar P 系列 IPPBX 支持为坐席暂停状态设置具体原因。

坐席可通过拨打特征码，或在 Linkus 网页端和手机端上点击按钮，以具体原因暂停服务。队列管理员可在坐席暂停报告中追踪坐席暂停的具体原因和暂停时长。

网页界面

优化网页界面的用户体验。

LDAP 服务器

Extensions 节点新增 title 和 department 属性字段，可查询分机用户的职位和部门信息。

IVR

支持将按键事件目的地设置为指定会议室。

响铃组

新增 记忆响铃 的响铃策略。
该响铃策略会先响铃响铃组中的第一个可用的成员分机。如果未接则响铃第一个成员分机和第二个成员分机。如果还是未接，则响铃第一个成员分机、第二个成员分机、第三个成员分机，以此类推，直到响铃所有成员。
优化未接来电记录功能。
可通过记录未接来电设置项，决定是否记录响铃组的未接来电。
注：仅当响铃策略和无人接听目的地设置为以下选项时，才会显示此配置项：
- 响铃策略设置为同时响铃或记忆响铃；
- 无人接听目的地设置为分机、响铃组或队列。

队列

应用编程接口 (API)


功能	详情
新增 PIN 码列表	新增 PIN 码列表 API 接口。通过这些 API 接口，可实现以下功能：查询所有 PIN 码列表或搜索特定 PIN 码列表。查询单个或多个 PIN 码列表信息。添加、编辑或删除 PIN 码列表。
新增酒店应用	新增酒店应用 API 接口，用于提供酒店叫醒服务和退房服务。通过这些 API 接口，可实现以下功能：查询闹铃列表。添加、编辑或删除分机的闹铃。为酒店客人退房。
新增 SMS	新增 SMS 接口，可通过 GSM/3G/4G 中继给手机号码发送短信。
优化分机	优化分机的 API 接口。更新后的 API 接口可实现以下功能：查询或编辑语音信箱相关设置。查询或编辑通话限制相关设置。查询或编辑呼出路由使用权限相关设置。为分机设置坐席工号。
优化中继	优化中继的 API 接口。更新后的 API 接口可实现以下功能：为 SIP 中继设置中继去电显示号码。
优化呼入路由	优化 `inbound_route/list` 和 `inbound_route/search` 接口。更新后的接口可以查询到列表中呼入路由的目的地详情。

更多信息，请参见开发者手册。

通话报告


通话报告	详情
新增队列业绩活动报告	可提供以小时、天、月为单位的队列通话信息。
新增坐席业绩报告	可提供队列中每个坐席通话的详细信息。
新增满意度调查详情报告	可提供呼叫者对每通坐席通话的满意度评价。
优化满意度报告	可提供从呼叫者那里收集到的与队列及其坐席相关按键的详细统计数据。
优化分机通话统计报告	通讯类型过滤条件支持选择呼入/呼出，可提供具体分机的呼入通话和呼出通话的详细信息。
优化分机通话活动报告	可提供具体分机的通话活动数据。
优化坐席暂停报告	新增暂停原因过滤项，提供坐席暂停的具体原因。
优化坐席未接通报告	新增坐席未接原因过滤项，提供来电未被应答的原因。
优化坐席呼叫摘要报告	新增平均通话时长报告参数，提供坐席呼入和呼出通话所用的平均时间。