转移

组件介绍

组件配置

1. 将转移 组件添加至消息流程后，点击组件进行配置。

   

2. 在弹出的右侧面板中，完成以下设置。
   1. 按需指定转移会话的目的地。

      目的地	操作说明
      分机	要将消息会话转移至分机，在 目的地 下拉列表中选择 分机 并使用以下任一方式指定目标分机。 从下拉列表中选择一个分机。 点击下拉列表旁的 ，输入表达式并点击 保存。 注： 表达式包含包括变量、常量和函数。你可以输入 FX 查看并选择系统支持的函数，输入 $ 查看并选择已存储在当前消息流程中的变量。 关于函数和变量的更多信息，请参见 支持的变量和函数。
      消息队列	要将消息会话转移至指定消息队列的坐席，在 目的地 下拉列表中选择 消息队列 并使用以下任一方式指定目标队列。 从 消息队列 下拉列表中选择队列。 点击下拉列表旁的 ，输入表达式并点击 保存。 注： 表达式包含包括变量、常量和函数。你可以输入 FX 查看并选择系统支持的函数，输入 $ 查看并选择已存储在当前消息流程中的变量。 关于函数和变量的更多信息，请参见 支持的变量和函数。
      第三方分析平台(消息通过二次开发接口传递)	要将消息会话转移至第三方分析平台执行高级处理，在 目的地 下拉列表中选择 第三方分析平台(消息通过二次开发接口传递)。 注： 此项仅当 PBX 服务器已通过 API 与第三方消息分析平台对接时可用。

   2. 使用以下任一方式填写消息内容，通知客户消息会话将被转移。

      方式	操作说明
      文件上传	点击 文件 并上传包含了要发送的内容的文件。 注： 文件大小不超过 100 MB。
      文本输入	点击 文本 并在文本框中填写要发送的内容。 要插入固定文本，直接输入纯文本和表情符号。 要插入变量，点击 ，输入变量并点击 保存。 注： 表达式包含包括变量、常量和函数。你可以输入 FX 查看并选择系统支持的函数，输入 $ 查看并选择已存储在当前消息流程中的变量。 关于函数和变量的更多信息，请参见 支持的变量和函数。 在编辑器中添加的表达式自动插入文本框。

   3. 在右下角点击 确认。

      配置的目的地显示在组件上。

      

组件连接

转移 组件默认包含一个分支 会话转移，该分支可连接 一个 开发者组件。支持的组件详见下表。