查看和管理外部聊天记录
外部聊天记录包含了来自各种消息渠道的会话和消息。本文介绍如何在 Yeastar P 系列 IPPBX 上查看外部聊天记录 (包括会话信息,会话操作记录和详细的历史聊天记录) 以及如何删除会话或历史聊天记录。
使用要求
Yeastar P 系列 IPPBX 的固件为 37.13.0.25 或更高版本。
操作步骤
- 登录 PBX 管理网页,进入 。
- 可选: 设置搜索条件筛选指定的记录。
页面上显示筛选后的外部聊天会话记录。
- 根据需要,查看和管理外部聊天记录。
操作 操作说明 外部聊天会话 查看外部聊天会话的操作记录 - 点击会话旁边的 。页面上弹出一个窗口,以时间轴视图呈现会话的操作记录。注: 只有以下操作会被记录:
- 创建会话
- 转移会话
- 从消息队列中接管会话
- 关闭会话
删除外部聊天会话 - 要删除单个会话,操作如下:
- 点击要删除的会话旁边的 。
- 在弹出的窗口中,点击 确定。
- 要删除多个会话,操作如下:
- 勾选多个会话,然后点击 删除。
- 在弹出的窗口中,点击 确定。
外部聊天历史记录 查看会话的历史聊天记录 - 点击会话旁边的 。
网页上显示此会话中的详细消息。
删除会话中的历史聊天记录 注: 由 PBX 系统发送的消息不可删除。- 点击会话旁边的 。
网页上显示此会话中的详细消息。
- 要删除单条消息,操作如下:
- 点击消息旁边的 。
- 在弹出的窗口中,点击 确定。
- 要删除多条消息,操作如下:
- 勾选多条消息,然后点击 删除。
- 在弹出的窗口中,点击 确定。
- 点击会话旁边的 。