叫醒服务

本文介绍 Oracle Hospitality OPERA 和 Yeastar P 系列 IPPBX 之间的叫醒服务同步。

与 OPERA PMS 的叫醒服务同步

对接 OPERA PMS 和 Yeastar PBX 后,可通过 Yeastar PBX 提供的叫醒服务呼叫规则实现叫醒服务的自动化,提升客人体验。

在 OPERA PMS 中为客房设置叫醒服务后,PBX 自动从 PMS 同步闹钟设置,并根据 PBX 上的叫醒服务呼叫规则在指定时间自动拨打客房电话。

要在 PBX 上设置叫醒服务呼叫规则,执行以下操作:

  1. 登录 PBX 管理网页,进入 应用对接 > PMS集成
  2. 叫醒服务 栏,设置呼叫规则:
    配置项 说明
    超时时间 (秒) 设置叫醒电话的响铃超时时间 (单位:秒)。
    • 默认值:20
    • 有效值:5 到 300
    重复响铃次数 选择客人未接听叫醒电话时的重复响铃次数。
    • 默认值:0 (表示只响铃话机一次)
    • 有效值:1、2、 3
    响铃间隔时间 (分钟) 设置重复响铃的间隔时间 (单位:分钟)。
    • 默认值:10
    • 有效值:1 到 30
    提示音

    选择客人接听叫醒电话时播放的提示音。

    你可以从下拉列表中选择现有提示音,或者点击 上传 上传自定义提示音。

    注: 下拉列表中的提示音从 PBX 设置 > 提示音 > 自定义提示音 同步而来。

  3. 点击 保存

示例

在本例中,我们为客人 “Leo Ball” (客房分机 1001) 设置 04:45 PM 的闹钟。时间到达 04:45 PM 时,PBX 自动呼叫客房分机。我们通过 OPERA PMS 可查询到闹钟状态从 Pending (待执行) 变更为 Completed (已完成)。