切换通话录音状态
默认情况下，开启录音的队列会在通话开始时立即自动录音。如果你具有相关的录音操作权限，在通话录音过程中，你可以暂停录音，以避免个人敏感信息被录制。此外，你可以在必要时对未开启录音的队列通话进行录音。
使用要求
- 要切换自己的通话录音，需确保系统管理员已为你的分机分配了 暂停/恢复 或
开始/暂停/恢复 权限。注：
- 暂停/恢复 支持在开启录音的队列通话中，暂停或恢复录音。
- 开始/暂停/恢复 支持在任意队列通话中，随时开始、暂停、恢复录音。
- 要暂停或恢复其他坐席的通话录音，需确保系统管理员已为你分配了 切换坐席的录音状态 权限。
操作步骤
- 在 Linkus 网页端或桌面端，进入 。
- 在 当前通话数 面板上，将鼠标悬停在通话上。
- 暂停录音：右键点击通话，然后选择 暂停录音。
录制图标停止闪烁，并更改为
。 - 开始或恢复录音：右键点击通话，然后选择 录音。
录制图标更改为
并闪烁。