队列管理员手册
本手册介绍了 Yeastar P 系列 IPPBX 呼叫队列功能提供的队列控制台 (一个集成到 Linkus 网页端中的基于 Web 的实用程序),并提供了如何使用队列控制台仪表板管理队列和监控坐席的说明。
适用对象
本手册适用于需要监控队列控制性能,管理队列通话,确保呼叫队列符合设置的服务水平目标的队列管理员和授权的坐席。
注: 关于单纯处理队列通话的坐席的操作说明,请参见 队列坐席手册。
使用要求
要使用在 Linkus 网页端中的队列控制台,网页浏览器需要符合以下要求。
网页浏览器 | 版本 |
---|---|
谷歌浏览器 (推荐) | 87 或更高版本 |
Microsoft Edge | 87 或更高版本 |
欧朋浏览器 | 72 或更高版本 |