强拆通话

有权限的用户可以通过拨打特征码强制断开其他用户的通话。

背景信息

强拆通话 的默认特征码为 *94。要查看或更改特征码，进入 配置 > PBX > 常规设置 > 特征码 > 强拆 > 强拆通话。

应用场景

员工 A（分机 2000）和员工 B（分机 3000）正在通话中；组长 C（分机 1000）有急事要和员工 A 确认。

在这种情况下，组长 C 可以强制断开员工 A 的通话，再呼叫员工 A。

前提条件

组长 C 需要具备权限才能强拆通话。关于如何为组长 C 分配权限，请参见配置强拆通话。

操作步骤

要强制断开员工 A（分机 2000）的通话，执行以下步骤：

  1. 组长 C 拨打 *{feature_code}+{extension_number}。
    注： {feature_code} 表示特征码，{extension_number} 表示分机号码，即要即强制断开哪个分机的通话。

    在本例中，组长拨打 *942000。

执行结果

员工 A 和员工 B 的通话被强制断开，用户将分别听到以下提示：

  • 组长 C 听到提示音“强拆成功”。
  • 员工 A 听到提示音“您的通话被强拆”。
  • 员工 B 听到忙音。