将来自门口机的呼叫前转至外部号码

为了避免错过任何访客呼叫,你可以为注册在 Akuvox 室内机上的分机配置呼叫前转功能,以便在无人接听的情况下,访客呼叫可以被转到外部号码。

前提条件

应用场景

  • 为避免被叫的分机用户无法及时接听电话导致错过访客呼叫,你可以配置 无应答 前转策略。更多配置说明,请参见 前转未被应答的呼叫
  • 为避免被叫的分机用户正在通话或手动拒接导致错过访客呼叫,你可以配置 忙时 前转策略。更多配置说明,请参见 前转被拒的呼叫和分机占线的呼叫

前转未被应答的呼叫

操作步骤
  1. 登录 PBX 管理网页,进入 分机和中继 > 分机
  2. 点击注册到 Akuvox 室内机上的分机旁的
  3. 在分机配置页面,点击 状态 页签。
  4. 呼叫前转 栏,配置内部通话的前转目的地。
    1. 勾选 无应答
    2. 无应答 旁的下拉列表中,选择 外部号码 作为前转目的地。
    3. 输入 呼出路由的前缀号码.
      注: 如果对应的呼出路由中没有配置前缀号码,此项指置空。
    4. 前缀 旁的输入框中,输入外部号码。

  5. 下拉至 响铃超时 (秒) 栏,在 响铃超时时间 下拉列表中,选择呼叫前转的等待时长。

  6. 点击 保存应用
执行结果

访客从门口机呼叫室内机,如果在响铃期间无人接听,呼叫将被前转至指定的外部号码。

前转被拒的呼叫和分机占线的呼叫

操作步骤
  1. 登录 PBX 管理网页,进入 分机和中继 > 分机
  2. 点击注册到 Akuvox 室内机上的分机旁的
  3. 在分机配置页面,点击 状态 页签。
  4. 呼叫前转 栏,配置内部通话的前转目的地。
    1. 勾选 忙时
    2. 忙时 旁的下拉列表中,选择 外部号码 作为前转目的地。
    3. 输入 呼出路由的前缀号码.
      注: 如果对应的呼出路由中没有配置前缀号码,此项指置空。
    4. 前缀 旁的输入框中,输入外部号码。

  5. 点击 功能 页签,下拉至 呼叫,勾选以下选项。

    • 一号多机全忙模式:若勾选此项,则当此分机用户在任一终端上通话时,访客呼叫将被前转接至指定的外部号码。
    • 一号多机全拒模式:若勾选此项,则当此在分机用户在任一终端上拒接访客呼叫时,访客呼叫将被前转接至指定的外部号码。
  6. 点击 保存应用
执行结果
当访客从门口机向室内机发起呼叫时,如果被叫的分机用户正在通话中或手动拒接了访客来电,该访客呼叫将被前转至指定的外部号码。