更新 AI 接待员的设置

本文介绍如何更新 AI 接待员的通用设置 ，包括接待员名称、语言及其他通话相关配置，使其更符合业务需求。

前提条件

若要外部来电者可通过特定的 DID 号码直接接入 AI 接待员，需确保已在要使用的中继上配置了 DID 号码。

操作步骤

  1. 登录 PBX 管理网页，进入 AI > AI接待员。
  2. 点击要编辑的 AI 接待员，然后进入 设置 页签。
  3. 根据需要更新以下设置：
    设置 说明
    基本
    名称 指定 AI 接待员的名称。
    直呼DID 为 AI 接待员分配一个或多个 DID 号码 (需在中继上预先配置)。呼入到此号码的通话将直接由该 AI 接待员接听。
    兜底目的地 指定一个兜底目的地。当 AI 接待员无法解决来电者问题或无法匹配任何预设的转接规则时，通话将被转接至此目的地。
    通话设置
    沉默超时结束通话 设置沉默超时时间 (单位：秒)。若来电者持续沉默达到该时长，系统将自动挂断通话。
    注： 最大值为 3600 秒。
    最大通话时长（秒） 设置单次通话的最大时长 (单位：秒)。通话达到该时长时，系统自动将挂断通话。
    注： 最大值为 3600 秒。
    个性化
    主要语言 选择 AI 接待员使用的主要语言。
    注： 若更改了主要语言，你需要相应 更新问候语 以匹配对应语言。
    接待员 为主要语言选择一个语音形象。
    其他语言 为 AI 接待员添加用于沟通的其他语言，并对应选择语音形象。
  4. 点击 保存。