驻留通话

呼叫停泊是一种保留当前通话，并允许自己或其他人在任意一台话机上取回通话的方法。本文介绍如何驻留通话。

使用要求

要驻留坐席通话，需确保系统管理员已为你分配了 呼叫停泊操作 权限。

操作步骤

  1. 在 Linkus 桌面端，进入 队列控制台 > 队列面板。
  2. 在 当前通话数 面板上，将鼠标悬停在通话上。
  3. 右键点击通话，然后选择 停泊。
  4. 选择要驻留的对象。

    通话将被驻留在空闲的停泊号码上。系统将保持被驻留的通话，然后提示另一方当前通话驻留的停泊号码。