设置第三方来电弹屏
通过 Popup URL 对接第三方系统(如客户管理系统、ERP 系统、订单管理系统等)后,当有来电时,PBX 会自动调取并展示第三方系统内的客户数据。
限制条件和使用要求
- 限制条件
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该功能仅支持配合 Linkus 网页端使用。
- 使用要求
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- 第三方系统:
- 可以通过 Web 访问。
- 可以提供 URL,并且能根据 URL 携带的来电号码和来电显示名称识别来电者身份。
- 第三方系统:
操作步骤
- 登录 Linkus 网页端,进入 。
- 启用 Popup URL。
- 设置弹屏对接。
表 1. 设置 描述 弹屏地址 填写第三方系统的 URL 和要传递的变量参数。 支持的变量:- .{{.CallerNumber}}:来电显示号码。
- .{{.CallerDisplayName}}:来电显示名称。
以 Solve360 CRM 为例:
https://web/solve.360.com/{{.CallerNumber}}&{{.CallerDisplayName}}
通讯类型 选择触发来电弹屏的通讯类型。
- 呼入:外部来电。
- 内部:同事来电。
触发事件 选择触发来电弹屏的事件。
- 响铃
- 应答
- 通话结束
- 点击 保存。
执行结果
当来电到达 Linkus 网页端,PBX 会自动调取并展示第三方系统内的客户数据。
重要: 首次使用该功能,你需要允许 Linkus
网页端显示弹出式窗口和重定向。