查看和管理通话记录
本文介绍如何查看、下载、删除通话记录。
查看通话记录
- 登录 PBX 管理网页,进入 。
- 可选: 设置基础筛选条件。
筛选字段 说明 时间 设置开始日期和结束日期。 注: 查询具体时间段内的通话记录,点击 选择时间,设置开始时间和结束时间。主叫号码 填写主叫号码或名称。 被叫号码 填写被叫号码或名称。 提示: 互换主叫号码和被叫号码,点击 。状态 选择通话状态。 - 所有
- 已接
- 未接
- 忙
- 失败
- 语音留言
- 可选: 设置高级筛选条件。
- 点击 。
- 在 过滤 页面,设置搜索条件。
筛选字段 说明 队列 选择一个队列。 系统只查询指定队列的通话。
分机组 选择一个分机组。 系统只查询组内成员的通话。
响铃时长 设置拨号开始到通话被应答的时间。 注: 只允许填写数字、-
、=
、<
、<=
、>
和>=
。通话时长 设置通话被应答到通话结束的时间。 注: 只允许填写数字、-
、=
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和>=
。状态 选择通话状态。 - 所有
- 已接
- 未接
- 忙
- 失败
- 语音留言
通讯类型 选择通讯类型。 - 所有
- 内部
- 呼出
- 呼入
ID 填写通话的唯一 ID。 中继 选择通话经过的中继。 启用号码模糊查询 设置是否模糊查询号码。 PIN 码 输入一个存在的 PIN 码。 系统只查询使用了该 PIN 码的通话。
- 鼠标向上滚动,点击
关闭窗口。当前页面显示符合筛选条件的通话记录。注: 你可以点击 ,设置要显示的信息。
下载通话记录
- 登录 PBX 管理网页,进入 。
- 下载所有通话记录,点击 下载通话记录,选择 下载全部记录。
- 下载筛选的通话记录,设置搜索条件,点击 下载通话记录,选择
下载查询记录。
系统导出一份 CSV 文件。
删除通话记录
- 登录 PBX 管理网页,进入 。
- 可选: 设置搜索条件。
- 勾选要删除的通话记录,点击 删除 和 确定。重要: 相关录音文件也会一并删除。
系统删除指定的通话记录及相关的录音文件。