根据 DID 号码匹配来电

本文介绍什么是 DID 号码以及如何在 S系列 IPPBX 上配置呼入路由，使 PBX 能够根据 DID 号码，引导来电通过相应的路由到达目的地。

DID 号码

直接拨入（DID）是运营商提供的一种电话服务。外部用户通过拨打 DID 号码，可以直接呼叫 PBX 的内部分机，无需通过前台转接，节省队列等待时间、免去再次拨号的麻烦。

DID 号码是中继提供商提供的业务。以下几种类型的中继支持 DID 号码：

  • VoIP
  • BRI
  • E1/T1/J1
注： PSTN 中继和 GSM 中继不支持 DID 号码。

通常情况下，中继提供商会提供一个 DID 号码段，绑定到 VoIP 中继或物理中继。提供商可能会对 DID 号码业务收取额外费用。你可以联系提供商获取更多关于 DID 号码业务的信息。

配置 DID 路由 - 一对一

一对一，即一个 DID 号码绑定一个呼入目的地。

示例1：

SIP 提供商提供了两个 DID 号码：5503301 和 5503302。

如果你希望 PBX 可以根据不同的 DID 号码，引导来电到不同的呼入目的地，你需要添加两条呼入路由并设置不同的 DID 匹配模式和呼入目的地。

  1. 添加呼入路由 销售组，绑定 DID 号码 5503301。

    • 名称：填写呼入路由名称。
    • DID 匹配模式：填写 DID 号码 5503301。
    • 来电匹配模式：放空，表示不对来电用户的 Caller ID 作限制。
    • 中继：选择绑定该 DID 号码的中继。
    • 目的地：选择目的地。当外部用户拨打 DID 号码 5503301，PBX 会把来电引导到这个目的地。
  2. 添加呼入路由 技术支持组，绑定 DID 号码 5503302。

    • 名称：填写呼入路由名称。
    • DID 匹配模式：填写 DID 号码 5503302。
    • 来电匹配模式：放空，表示不对来电用户的 Caller ID 作限制。
    • 中继：选择绑定该 DID 号码的中继。
    • 目的地：选择目的地。当外部用户拨打 DID 号码 5503302，PBX 会把来电引导到这个目的地。

配置 DID 路由 - 多对多

多对多，即多个 DID 号码分别对应多个分机。当外部用户拨打其中一个 DID 号码，来电直接呼入对应的分机号码。

注： DID 号码必须是连续的号码段。

示例：

SIP 提供商提供了 DID 号码段：8823201-8823210。

如果你希望 DID 号码段8823201-8823210与分机范围1001-1010一一对应，你可以根据以下指导配置呼入路由。

  • 名称：填写呼入路由名称。
  • DID 匹配模式：填写 DID 号码段 8823201-8823210。
  • 来电匹配模式：放空，表示不对来电用户的 Caller ID 作限制。
  • 中继：选择绑定该 DID 号码段的中继。
  • 目的地：选择 分机范围，并填写分机号码范围 1001-1010。
    注： 分机号码的个数必须与 DID 号码的个数一致。