呼入路由概述
呼入路由用于指导 PBX 根据主叫拨打的 DID 号码或主叫的电话号码,引导来电通过匹配的路由到达呼入目的地。呼入路由常与时间条件或 IVR 结合使用。
DID 路由和 Caller ID 路由
S系列 IPPBX 支持两种呼入路由:DID 路由和 Caller ID 路由。你可以将一条呼入路由同时设置为 DID 路由和 Caller ID 路由,你也可以只设置其中一种。
如果你没有为呼入路由设置 DID 匹配模式或来电匹配模式,PBX 会引导所有通过此路由的来电到预先设置的目的地。
呼入路由可将来电引导到以下目的地:
- 挂机
- 分机
- 分机范围
- 语音信箱
- IVR
- 响铃组
- 队列
- 会议室
- DISA
- 回拨
- 呼出路由
- 传真到邮件