对接S系列 IPPBX 与 TG 网关(专线专用方案)
本文旨在帮助用户对接Yeastar S 系列 IPPBX 和 TG 网关,实现外呼专线专用。
- 应用场景
- 企业办公室、客户经理或专家热线等需要频繁联系客户,大量的话务处理需要一条专用的外线支撑,避免因为共用线路占线而导致呼叫失败。企业在部署了 TG 网关后,也可以为办公室、客户经理或专家热线等配置专用外线。
- 配置示例介绍
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本文示例使用Yeastar S300 IPPBX 和Yeastar TG 网关,通过点对点对接的方式,实现以下功能:
步骤一、对接 TG 网关和 PBX (点对点中继模式)
- 配置 PBX,创建一条 VoIP 点对点中继。
- 前往 添加。 ,点击
- 编辑点对点中继信息:
- 名称:填写中继名称。
- 中继类型:选择 点对点中继。
- 域名/IP地址:填写 TG 网关地址(192.168.9.195)。
- 主域服务器:填写 TG 网关地址(192.168.9.195)。
- 配置 TG 网关,创建 VoIP 中继。
- 前往 新建VoIP中继。 ,点击
- 编辑 VoIP 中继设置:
- 中继类型:选择 点对点中继。
- 供应商名称:填写供应商名称(S300PBX)。
- 域名/IP地址:填写 PBX IP 地址(192.168.6.11)。
- 分别查看 PBX 和 TA FXO 网关的中继状态。
- 在 PBX 网页查看中继注册状态,前往
下图表示连接成功。
。 - 在 TA FXO 网页查看中继注册状态,进入
下图表示连接成功。
。 - 检查 TG 网关上的端口状态,确保 SIM 卡正确安装。
- 在 PBX 网页查看中继注册状态,前往
步骤二、配置外线呼入路由 (专线呼入)
为三条外线(SIM 1、SIM 2、SIM 3)分别创建一一对应的呼入路由,使指定分机接听其对应的外线来电。
- 登录 TG 网关网页,进入 新建 Mobile to IP 路由。 ,点击
- 配置外线 (SIM 1)呼入路由:
- 呼入来源于:选择外线端口。
- 来电送往:选择与 PBX 对接的中继(S300PBX)。
- 热线号码:填写接听外线来电的分机号码(501)。
- 重复第 2 步骤,配置外线 (SIM 2、SIM 3)呼入路由。
- 验证结果:
- 客户呼叫 SIM 1 号码时,分机 501 响铃。
- 客户呼叫 SIM 2 号码时,分机 502 响铃。
- 客户呼叫 SIM 3 号码时,分机 503 响铃。
步骤三、配置呼出路由
为每个分机(501、502、503)分别创建一一对应的呼出路由,使指定分机使用指定的外线呼出外线电话。
- 配置 PBX 分机呼出路由权限。
- 登录 PBX 网页,进入 添加。 ,点击
- 配置呼出路由。
- 名称:填写呼出路由名称。
- 中继:选择与 TG 网关对接的中继。
- 分机:选择允许使用该呼叫模式的分机(501、502、503)。
- 配置 TG 网关,为每个分机创建一一对应的呼出路由。
- 登录 TG 网关网页,进入 新建IP to Mobile 路由。 ,点击
- 设置呼出路由:
- 简单模式:选择 否。
- 路由名称:填写路由名称。
- 呼入来源于:选择与 PBX 对接的中继(S300PBX)。
- 呼入模式:填写需要使用该外线呼出的分机 (501、502 或 503)。
- DID号码:填写.。
- 来电送往:选择分机对应的线路(501对应 SIM 1;502对应 SIM 2;503对应 SIM 3)。
- 验证结果:
- 分机 501 呼叫客户时,客户来电显示 SIM 1 号码。
- 分机 502 呼叫客户时,客户来电显示 SIM 2 号码。
- 分机 503 呼叫客户时,客户来电显示 SIM 3 号码。