对接 S系列 IPPBX 和 TE 网关(点对点模式)

本文旨在帮助用户对接Yeastar S 系列 IPPBX 和 TE 网关,通过扩展外线,满足外线话务需求。

应用场景
在 PBX 数字外线接口数量有限的情况下,企业需要扩充外线来满足日常的外线话务处理时,可以通过部署 TE 网关,并与Yeastar IPPBX 对接,扩展外线数量,缓解外线话务压力。
配置示例介绍

本文示例使用Yeastar S300 IPPBX 和Yeastar TE 网关,通过点对点对接的方式,实现以下功能:

  • 指定分机接听指定号码来电。
    • 分机 501 固定使用外线号码 5503301 接听及拨打外线电话。
    • 分机 502 固定使用外线号码 5503302 接听及拨打外线电话。
  • 指定外线号码(5503303)的来电接入 IVR 或队列。

步骤一、对接 TA FXO 网关和 PBX (点对点中继模式)

  1. 配置 PBX,创建一条 VoIP 点对点中继。
    1. 登录 PBX 网页,进入 配置 > PBX > 中继,点击 添加
    2. 编辑点对点中继信息:
      • 名称:填写中继名称。
      • 中继类型:选择 点对点中继
      • 域名/IP地址:填写 TE 网关地址(192.168.9.97)。
      • 主域服务器:填写 TE 网关地址(192.168.9.97)。

  2. 配置 TE 网关,创建 VoIP 中继。
    1. 前往 VoIP设置 > VoIP中继,点击 新建VoIP中继
    2. 编辑 VoIP 中继设置:
      • 中继类型:选择 服务提供商
      • 供应商名称:填写供应商名称(S300PBX)。
      • 域名/IP地址:填写 PBX IP 地址(192.168.6.210)。

  3. 分别查看 PBX 和 TE 网关的中继状态。
    1. 在 PBX 网页查看中继注册状态,前往 PBX 状态 > 中继

      下图表示连接成功。

    2. 在 TA FXO 网页查看中继注册状态,前往 状态 > 端口/中继状态

      下图表示连接成功。

    3. 检查 TE 网关上的端口状态,前往 状态 > 系统状态 > E1/T1 状态

步骤二、配置呼入路由 (分机、IVR或队列)

外线呼入分机
  1. 配置 TE 网关呼入路由。
    1. 登录 TE 网关网页,进入 网关 > 路由配置 > 路由列表,点击 新建路由
    2. 配置外线呼入路由:
      • 简单模式:选择
      • 名称:填写呼入路由名称。
      • 呼入来源于:选择外线呼入使用的中继端口。
      • 来电送往:选择与 S300 对接的中继。

  2. 配置 PBX 分机呼入路由。

    为每三条外线(5503301、5503302)分别创建一一对应的呼入路由,使指定分机接听其对应的外线来电。

    1. 登录 PBX 网页,进入 配置 > PBX > 呼叫控制 > 呼入路由,点击添加
    2. 配置外线(5503301)呼入路由:
      • 名称:填写呼入路由名称。
      • DID 匹配模式:填写 TE 网关外线 DID 号码 (5503301)。
      • 中继:选择与 TE 网关对接的中继(TE)。
      • 目的地:选择分机(501)。

    3. 重复第 2 步骤,配置外线 (5503302)呼入路由。

      5503302 的 DID 匹配模式填写 5503302目的地 选择分机 502。

  3. 配置 PBX IVR或队列呼入路由。

    为外线 (5503303)创建呼入路由,使其外线来电接入 IVR 或队列。

    1. 登录 PBX 网页,进入 配置 > PBX > 呼叫控制 > 呼入路由,点击添加
    2. 配置外线(5503303)路由:
      • 名称:填写呼入路由名称。
      • DID 匹配模式:填写 TE 网关外线 DID 号码 (5503303)。
      • 中继:选择与 TE 网关对接的中继(TE)。
      • 目的地:选择IVR队列(6500 或 6600)。

  4. 验证结果:
    • 客户呼叫 5503301 时,分机 501 响铃。
    • 客户呼叫 5503302 时,分机 502 响铃。
    • 客户呼叫 5503303 时,来电接入 IVR。

步骤三、配置呼出路由

  1. 配置 TE 网关呼出路由。
    1. 登录 TE 网关网页,进入 网关 > 路由配置 > 路由列表,点击 新建路由
    2. 配置外线呼入路由:
      • 简单模式:选择
      • 名称:填写呼入路由名称。
      • 呼入来源于:选择与 S300 对接的中继。
      • 来电送往:选择外线呼入使用的中继端口。

  2. 配置分机外呼时对外号码(DOD)显示。
    1. 登录 PBX 网页,进入 配置 > PBX > 中继,编辑与 TE 对接的中继。
    2. DOD 页面,点击 添加

      DOD 号码与分机一一对应,即分机 501 外呼显示为 5503301;分机 502 外呼显示为 5503302。

  3. 验证结果:
    • 分机 501 呼叫客户时,客户来电显示 5503301。
    • 分机 501 呼叫客户时,客户来电显示 5503302。