对接S系列 IPPBX 和 TG 网关(账号中继模式)
本文旨在帮助用户对接Yeastar S 系列 IPPBX 和 TG 网关,通过扩展外线,满足外线话务需求。
- 应用场景
- 企业或分机结构所处地理位置不利于铺设电话线路,且在 PBX 外线接口数量有限的情况下,企业需要扩充外线来满足日常的话务处理。企业可以通过部署 TG 网关,并与Yeastar IPPBX 对接,扩展外线中继数量,缓解无线话务压力;同时,无需运营商重新铺设电话线路,省时省事省费用。扩展无线中继后,既能实现专线专用,也能实现专线公用。
- 配置示例介绍
步骤一、对接 TG 网关和 PBX (账号中继模式)
- 在 PBX 上创建中继账号。
- 登录 PBX 网页,进入 添加。 ,点击
- 配置中继账号:
- 名称:填写中继账号名称。
- 中继类型:选择 账号中继。
- 用户名:填写中继账号名称(6000)。
- 认证名称:填写中继认证名称(6000)。
- 密码:设置中继账号密码。
- 在 TG 网关上注册中继。
- 登录 TG 网关网页,进入 新建VoIP中继。 ,点击
- 编辑中继注册信息:
- 中继类型:选择 中继。
- 类型:选择 SIP。
- 域名/IP地址:填写 PBX IP 地址。
- 主域名服务器:填写 PBX IP 地址。
- 用户名:填写中继账号用户名(6000)。
- 认证名称:填写中继账号认证名称(6000)。
- 密码:填写中继账号密码。
- 分别查看 PBX 和 TG 网关的中继注册状态。
- 在 PBX 网页查看中继注册状态,前往
下图表示连接成功。
。 - 在 TA FXO 网页查看中继注册状态,前往
下图表示连接成功。
。
- 在 PBX 网页查看中继注册状态,前往
- 检查 TG 网关上的端口状态,确保 SIM 卡正确安装。
步骤二、配置外线呼入路由 (外线呼入分机、IVR 或队列)
在 TG 网关上分别配置呼入路由到分机、IVR 和队列。PBX 上不需要配置呼入路由,外线来电根据热线号码呼入到对应的分机、IVR 和队列。
- 外线呼入分机
- 为三条外线(SIM1、SIM2、SMI3)分别创建一一对应的呼入路由,使指定分机接听其对应的外线来电。
- 登录 TG 网关网页,进入 新建 Mobile to IP 路由。 ,点击
- 配置外线 (SIM1)呼入路由:
- 呼入来源于:选择外线端口。
- 来电送往:选择与 PBX 对接的中继(S300PBX)。
- 热线号码:填写接听外线来电的分机号码(501)。
- 重复第 2 步骤,配置外线 (5503302、5503303)呼入路由。
- 验证结果:
- 客户呼叫 SIM1 时,分机 501 响铃。
- 客户呼叫 SIM2 时,分机 502 响铃。
- 客户呼叫 SIM3 时,分机 503 响铃。
- 外线呼入 IVR 或队列
-
为外线 SIM4 创建呼入路由,使其外线来电接入 IVR 或队列。
- 登录 TG 网关网页,进入 新建 Mobile to IP 路由。 ,点击
- 配置呼入路由:
- 配置外线 (SIM1)呼入路由:
- 呼入来源于:选择外线端口。
- 来电送往:选择与 PBX 对接的中继(S300PBX)。
- 热线号码:填写接听外线来电的分机号码(6500 或
6600)。
下图以 IVR 配置为例:
- 配置外线 (SIM1)呼入路由:
- 验证结果:客户呼叫 SIM 4 时,都会接入 IVR 或队列。
步骤三、配置外线呼出路由 (外呼专线专用、外呼专线公用)
- 外呼专线专用
-
为每个分机(501、502、503)分别创建一一对应的呼出路由,使指定分机使用指定的外线呼出外线电话。
- 配置 PBX 分机呼出路由权限。
- 登录 PBX 网页,进入 添加。 ,点击
- 配置呼出路由。
- 名称:填写呼出路由名称。
- 中继:选择与 TG 网关对接的中继。
- 分机:选择允许使用该呼叫模式的分机(501、502、503)。
- 配置 TG 网关,为每个分机创建一一对应的呼出路由。
- 登录 TA FXO 网关网页,进入 新建 IP to Mobile 路由。 ,点击
- 设置呼出路由:
- 简单模式:选择 否。
- 路由名称:填写路由名称。
- 呼入来源于:选择与 PBX 对接的中继(S300PBX)。
- 呼入模式:填写需要使用该外线呼出的分机 (501、502 或 503)。
- DID号码:填写.。
- 来电送往:选择分机对应的端口(501对应端口1;502对应端口2;503对应端口3)。
- 验证结果:
- 分机 501 呼叫客户时,客户来电显示 SIM 1 号码。
- 分机 502 呼叫客户时,客户来电显示 SIM 2 号码。
- 分机 503 呼叫客户时,客户来电显示 SIM 3 号码。
- 配置 PBX 分机呼出路由权限。
- 外呼专线公用
-
有外呼权限的分机都可以使用公共的外线呼出。
- 配置 PBX 分机呼出路由权限。
- 登录 PBX 网页,进入 添加。 ,点击
- 配置呼出路由。
- 名称:填写呼出路由名称。
- 中继:选择与 TG 网关对接的中继。
- 分机:选择允许使用该呼叫模式的分机。
- 配置 TG 网关,创建公用呼出路由。
- 登录 TG 网关网页,进入 新建 IP to Mobile 路由。 ,点击
- 设置呼出路由:
- 简单模式:选择 是。
- 路由名称:填写路由名称。
- 呼入来源于:选择与 PBX 对接的中继(S300PBX)。
- 来电送往:选择外呼端口。注: 外呼公用端口可以是某个端口或端口组。
- 验证结果:任意分机呼叫客户时,客户来电显示 SIM 4 号码。
- 配置 PBX 分机呼出路由权限。