对接S系列 IPPBX 和 TG 网关（账号中继模式）

本文旨在帮助用户对接Yeastar S 系列 IPPBX 和 TG 网关，通过扩展外线，满足外线话务需求。

应用场景

企业或分机结构所处地理位置不利于铺设电话线路，且在 PBX 外线接口数量有限的情况下，企业需要扩充外线来满足日常的话务处理。企业可以通过部署 TG 网关，并与Yeastar IPPBX 对接，扩展外线中继数量，缓解无线话务压力；同时，无需运营商重新铺设电话线路，省时省事省费用。扩展无线中继后，既能实现专线专用，也能实现专线公用。

配置示例介绍

本文示例使用Yeastar S300 IPPBX 和Yeastar TG400 网关，通过账号中继对接的方式，实现以下功能：

• 指定分机接听指定外线来电。
  • 分机 501 专门接听来自 SIM 1 线路的呼叫。
  • 分机 502 专门接听来自 SIM 2 线路的呼叫。
  • 分机 503 专门接听来自 SIM 3 线路的呼叫。
• 指定外线的来电接入 IVR 或队列。

  客户呼叫 SIM 4 时，来电接入 IVR 或队列。

• 指定分机外呼时使用专用外线呼出。
  • 分机 501 外呼使用 SIM 1 线路。
  • 分机 502 外呼使用 SIM 2 线路。
  • 分机 503 外呼使用 SIM 3 线路。
• 任意分机外呼时使用公用外线 SIM 4 呼出。

外线呼入 IVR 或队列

为外线 SIM4 创建呼入路由，使其外线来电接入 IVR 或队列。

1. 登录 TG 网关网页，进入 网关 > 路由配置 > Mobile to IP，点击 新建 Mobile to IP 路由。
2. 配置呼入路由：
   • 配置外线 （SIM1）呼入路由：
     • 呼入来源于：选择外线端口。
     • 来电送往：选择与 PBX 对接的中继（S300PBX）。
     • 热线号码：填写接听外线来电的分机号码（6500 或 6600）。

       下图以 IVR 配置为例：

     

3. 验证结果：客户呼叫 SIM 4 时，都会接入 IVR 或队列。