对接S系列 IPPBX 和 TA FXO 网关(专线专用方案)

本文旨在帮助用户对接Yeastar S 系列 IPPBX 和 TA FXO 网关,实现外呼专线专用。

应用场景
企业办公室、客户经理或专家热线等需要频繁联系客户,大量的话务处理需要一条专用的外线支撑,避免因为共用线路占线而导致呼叫失败。企业在部署了 TA FXO 网关后,也可以为办公室、客户经理或专家热线等配置专用外线。
配置示例介绍

本文示例使用Yeastar S300 IPPBX 和Yeastar TA FXO 网关,通过点对点对接的方式,实现以下功能:

  • 客户呼叫 5503301 时,固定分机 501 响铃;分机 501 呼叫客户时,客户来电显示为 5503301。
  • 客户呼叫 5503302 时,固定分机 502 响铃;分机 502 呼叫客户时,客户来电显示为 5503302。
  • 客户呼叫 5503303 时,固定分机 503 响铃;分机 503 呼叫客户时,客户来电显示为 5503303。

步骤一、对接 TA FXO 网关和 PBX (点对点中继模式)

  1. 配置 PBX,创建一条 VoIP 点对点中继。
    1. 前往 配置 > PBX > 中继,点击 添加
    2. 编辑点对点中继信息:
      • 名称:填写中继名称。
      • 中继类型:选择 点对点中继
      • 域名/IP地址:填写 TA FXO 网关地址(192.168.6.90)。
      • 主域服务器:填写 TA FXO 网关地址(192.168.6.90)。

  2. 配置 TA FXO 网关,创建 VoIP 中继。
    1. 前往 VoIP设置 > VoIP中继,点击 新建VoIP中继
    2. 编辑 VoIP 中继信息:
      • 中继类型:选择 服务提供商
      • 供应商名称:填写供应商名称(S300PBX)。
      • 域名/IP地址:填写 PBX IP 地址(192.168.6.210)。

  3. 分别查看 PBX 和 TA FXO 网关的中继状态。
    1. 在 PBX 网页查看中继注册状态,前往 PBX 状态 > 中继

      下图表示连接成功。

    2. 在 TA FXO 网页查看中继注册状态,前往 状态 > 系统状态 > 端口/中继状态

      下图表示连接成功。

    3. 检查 TA FXO 网关上的端口状态,在连接外线的情况下,会显示已连接。

步骤二、配置外线呼入路由 (专线呼入)

为三条外线(5503301、5503302、5503303)分别创建一一对应的呼入路由,使指定分机接听其对应的外线来电。

  1. 登录 TA FXO 网关网页,进入 网关 > 路由配置 > Port->IP/Port,点击 新建 Port->IP/Port路由
  2. 配置外线 (5503301)呼入路由:
    • 呼入来源于:选择外线端口 端口1-FXO1
    • 来电送往:选择与 PBX 对接的中继(S300PBX)。
    • 热线号码:填写接听外线来电的分机号码(501)。

  3. 重复第 2 步骤,配置外线 (5503302、5503303)呼入路由。

  4. 验证结果:
    • 客户呼叫 5503301 时,分机 501 响铃。
    • 客户呼叫 5503302 时,分机 502 响铃。
    • 客户呼叫 5503303 时,分机 503 响铃。

步骤三、配置呼出路由

为每个分机(501、502、503)分别创建一一对应的呼出路由,使指定分机使用指定的外线呼出外线电话。

  1. 配置 PBX 分机呼出路由权限。
    1. 登录 PBX 网页,进入 配置 > PBX > 呼叫控制 > 呼出路由,点击 添加
    2. 配置呼出路由。
      • 名称:填写呼出路由名称。
      • 中继:选择与 TA FXO 网关对接的中继。
      • 分机:选择允许使用该呼叫模式的分机(501、502、503)。

  2. 配置 TA FXO 网关,为每个分机创建一一对应的呼出路由。
    1. 登录 TA FXO 网关网页,进入 网关 > 路由配置 > IP->Port,点击 新建IP->Port路由
    2. 设置呼出路由:
      • 简单模式:选择
      • 路由名称:填写路由名称。
      • 呼入来源于:选择与 PBX 对接的中继(S300PBX)。
      • 呼入模式:填写需要使用该外线呼出的分机 (501、502 或 503)。
      • DID号码:填写.
      • 来电送往:选择分机对应的端口(501对应端口1;502对应端口2;503对应端口3)。

  3. 验证结果:
    • 分机 501 呼叫客户时,客户来电显示 5503301。
    • 分机 502 呼叫客户时,客户来电显示 5503302。
    • 分机 503 呼叫客户时,客户来电显示 5503303。