使用内置 AI 引擎配置 AI 语音留言转写

Yeastar P 系列软件版 支持由内置 AI 引擎驱动的 AI 语音留言转写功能，以便用户快速查看语音邮件内容。本文介绍如何使用内置 AI 引擎配置 AI 语音留言转写功能。

使用要求

项目 要求
固件 83.23.0.83 或更高版本。
订阅服务

订阅 AI转写 服务 。

注： Yeastar 为此功能提供了 30 天 免费试用，并提供了 120 分钟 的一次性转写试用时长，你可以在订阅前试用该服务 (路径：订阅服务)。

操作步骤

  1. 登录 PBX 管理网页，进入 AI > AI工具箱。
  2. 打开 语言留言转写 开关。

    提示： 如果你已配置由内置 AI 引擎驱动的 AI 通话转写功能，可直接点击右上角的 复制“通话转写”的配置 以复用该配置，再按需修改即可。
  3. 在 服务类型 下拉框中，选择 内置服务。
  4. 配置语音留言转写设置。

    1. 设置转写语言。
      • 语言：选择识别和转写语音留言所用的语言。
      • 自动识别的语言：若设置语言为 自动检测，则在此栏中选择支持自动识别的语言。
        系统将自动识别指定的语言，并以此为依据转写语音留言信息。
        注：
        • 是否支持自动识别语言取决于你所订阅的服务，详情请咨询你的服务提供商。
        • 可同时选择 5 种自动识别的语言。
        • 相同语言仅能选择一个区域/口音。例如，不能同时选择英语 (英国) 和英语 (澳大利亚)。
    2. 在 允许使用本功能的分机 栏，指定允许使用语音留言转录功能的分机/分机组/部门。
      • 所有分机：所有分机都可以使用此功能。
      • 特定分机：仅指定的分机可以使用此功能。
  5. 点击 保存。

执行结果

  • 由内置 AI 引擎驱动的 AI 语音留言转写功能已启用。系统会通过内置的服务自动将群语音信箱和分机语音信箱的留言转写为指定语言的可读文本。
    注： 你可以为单个分机自定义转写语言 (路径：分机和中继 > 分机 > AI > 语音留言转写 > 语言)，该语言将作为发送到该分机语音信箱的语音留言 (包括模式为 群发至成员 的群语音信箱的留言) 的转写语言。更多信息，请参见 为分机配置 AI 语音留言转写。
  • 系统自动监控转写使用量，并在达到特定使用量阈值时发送通知：
    • 当 AI 转写分钟数的使用率 (已使用的分钟数 / 总分钟数) 达到预设的阈值时，PBX 会发送 AI转写时长即将用尽 事件通知给相关联系人。
      注：
      • 默认阈值为 80%、90% 和 95%。
      • 你可以根据需要自定义阈值 (路径：系统 > 事件通知 > AI转写时长即将用尽 > 事件详情 > 事件设置 > 容量告警阈值)。

    • 当AI 转写的总分钟数全部用尽时，PBX 会发送 AI转写时长已用尽 事件通知给相关联系人。
    注： 此外，你还可以通过以下任一方式追踪 AI 语音转写用量。
    • 通过 转写使用量详情 报告查看已使用的转写时长。更多信息，请参见 获取转写使用量详情报告。
    • 在订阅服务中查看已使用的转写时长和总容量 (路径：订阅服务)。

    • 在 仪表板 上查看已使用的转写时长和总容量 (仅超级管理员账号可见)。