使用 Amazon 服务配置 AI 语音留言转写

使用要求

前提条件

操作步骤

• 步骤一、为 Amazon Transcribe 服务创建访问密钥
• 步骤二、在 PBX 上配置 AI 语音留言转写功能

步骤一、为 Amazon Transcribe 服务创建访问密钥

要从 PBX 安全接入 Amazon Transcribe 服务，需先在 Amazon 管理控制台创建访问密钥，用于该服务接口的请求鉴权。

1. 使用 Amazon 账号 ID、IAM 用户名和密码登录 Amazon 管理控制台。
2. 在右上角，点击你的账号并选择 安全凭证。

   

3. 在 我的安全凭证 页面，下拉至 访问密钥 栏，然后点击 创建访问密钥。
4. 创建访问密钥。

   

   1. 在 使用案例 列表中，选择 其他 并点击 下一步。
   2. 可选： 在 描述标签值 字段，输入描述信息以识别该访问密钥。
   3. 点击 创建访问密钥。

      访问密钥已成功创建。

   4. 在 访问密钥 栏，点击 访问密钥 和 秘密访问密钥 旁的 复制访问密钥和秘密访问密钥，并保存以供后续使用。

步骤二、在 PBX 上配置 AI 语音留言转写功能

为 Amazon Transcribe 服务创建访问密钥后，需在 PBX 上完成对应设置，以与该服务建立连接。

1. 登录 PBX 管理网页，进入 AI > AI工具箱。
2. 打开 语音留言转写 开关。
3. 配置 AI 语音留言转写服务。

   

   1. 在 服务类型 下拉列表中，选择 自定义服务。
   2. 在 转录服务商 下拉列表中，选择 AWS。
   3. 在 Access ID 字段，粘贴 从 Amazon 管理控制台获取的访问密钥。
   4. 在Access Key 字段，粘贴 从 Amazon 管理控制台获取的秘密访问密钥。
   5. 在 地区下拉列表中，选择区域。
4. 设置转写语言。
   • 语言：选择识别和转写语音留言所用的语言。
   • 自动识别的语言：若设置语言为 自动检测，则在此栏中选择支持自动识别的语言。
     系统将自动识别指定的语言，并以此为依据转写语音留言信息。

     注：

     • 是否支持自动识别语言取决于你所订阅的服务，详情请咨询你的服务提供商。
     • 可同时选择 5 种自动识别的语言。
     • 相同语言仅能选择一个区域/口音。例如，不能同时选择英语 (英国) 和英语 (澳大利亚)。
5. 在 允许使用本功能的分机 栏，指定允许使用语音留言转录功能的分机/分机组/部门。
   • 所有分机：所有分机都可以使用此功能。
   • 特定分机：仅指定的分机可以使用此功能。
6. 点击 保存。

执行结果