使用 ElevenLabs 服务配置 AI 语音留言转写

Yeastar P 系列软件版支持由 ElevenLabs Speech to Text 服务驱动的 AI 语音留言转写功能，以便用户快速查看语音邮件内容。本文介绍如何在 PBX 上使用该第三方服务配置 AI 语音留言转写功能。

注： 如果 你已配置由 ElevenLabs Speech to Text 服务驱动的 AI 通话转写功能，可启用 语音留言转写 并直接点击右上角的 复制“通话转写”的配置 以进行复用该配置，再按需修改即可。

使用要求

Yeastar P 系列软件版 需满足以下要求：
项目 要求
固件

83.23.0.83 或更高版本。
订阅服务

订阅 AI转写 服务 。

前提条件

项目 前提条件
PBX 网络访问 确保 Yeastar P 系列软件版 能够访问 api.elevenlabs.io 以使用 ElevenLabs Speech to Text 服务。
注：

你可以在 PBX 上验证域名是否可访 (路径: 维护 > 故障诊断 > IP Ping)。若 PBX 无法访问域名，可前往 系统 > 网络 > 基础设置 配置 PBX 网络。
第三方服务账号 准备一个 ElevenLabs 账号，确保账号具有充足的 ElevenLabs Speech to Text 服务的转写分钟数额度，并获取该账号的用户名和密码。

操作步骤

步骤一、为 ElevenLabs Speech to Text 服务创建 API 密钥

要从 PBX 安全接入 ElevenLabs Speech to Text 服务，需先在 ElevenLabs 平台创建 API 密钥，用于该服务接口的请求鉴权。

  1. 使用 ElevenLabs 用户名和密码登录 ElevenLabs 平台，进入 开发者 > API 密钥。

  2. 在 API 密钥列表的右上角，点击 创建密钥。
  3. 在右侧侧边栏中，创建 API 密钥。

    1. 在 名称 字段，输入名称以识别该 API 密钥。
    2. 在 端点 栏，点击 语音转文本 选项旁的 访问。
    3. 下拉至 管理 栏，点击 模型 选项旁的 访问。
    4. 在右下角，点击 创建密钥。

      窗口弹出并显示生成的 API 密钥。

    5. 在弹出的窗口中，点击 复制到剪贴板 复制 API 密钥，并保存以供后续使用。

步骤二、在 PBX 上配置 AI 语音留言转写功能

为 ElevenLabs Speech to Text 服务创建 API 密钥后，需在 PBX 上完成对应设置，以与该服务建立连接。

  1. 登录 PBX 管理网页，进入 AI > AI工具箱。
  2. 打开 语音留言转写 开关。
  3. 配置 AI 语音留言转写服务。

    1. 在 服务类型 下拉列表中，选择 自定义服务。
    2. 在 转录服务商 下拉列表中，选择 Elevenlabs。
    3. 在API 密钥 字段，粘贴 在 ElevenLabs 平台创建的 API 密钥。
  4. 在 语言 下拉列表中，选择识别和转写语音留言所用的语言。
    注： 如果设置语言为 自动检测，多语言语音留言中的每段音频都将按其原始语言进行转写。
  5. 在 允许使用本功能的分机 栏，指定允许使用语音留言转录功能的分机/分机组/部门。
    • 所有分机：所有分机都可以使用此功能。
    • 特定分机：仅指定的分机可以使用此功能。
  6. 点击 保存。

执行结果

转录连接状态 显示 启用，表示由 ElevenLabs Speech to Text 服务驱动的 AI 语言留言转写已启用。群语音信箱和分机语音信箱的留言会通过该 ElevenLabs 服务被检测并转写为指定语言的可读文本。

注： 你可以为单个分机自定义转写语言 (路径：分机和中继 > 分机 > AI > 语音留言转写 > 语言)，该语言将作为发送到该分机语音信箱的语音留言 (包括模式为 群发至成员 的群语音信箱的留言) 的转写语言。更多信息，请参见 为分机配置 AI 语音留言转写。