状态设置

Linkus 支持不同的在线状态，可以快速让同事了解当前是否方便与你联系。本文介绍分机状态以及相关的状态设置。

Linkus 支持以下六种默认的在线状态：

你可以对不同的在线状态进行以下设置（路径：我 > 当前状态 > 状态 >

）。当分机的在线状态发生改变时，相应的状态设置随之生效。

状态信息


设置	说明
状态信息	为当前状态添加详细说明。注：状态信息会显示在分机详情中。

你可以设置呼叫转移规则。当你不方便接听电话时，可将来电转移到指定的目的地。


设置	说明
来电类型	选择来电类型。内部通话：为同事来电设置呼叫转移规则。外部通话：为外部来电设置呼叫转移规则。
呼叫转移条件	开启转移条件的开关，并设置对应的目的地。总是：所有来电都会被转移到指定的目的地。无应答：仅未接听的来电会被转移到指定的目的地。忙时：在你的分机正处于通话中时，呼入的新来电会被转移到指定的目的地。注：免打扰 (DND) 状态仅支持总是转移条件设置。

你可以设置响铃策略，决定不同分机终端的来电响铃顺序。

注：免打扰状态不支持此设置。


设置	说明
先响铃	设置当分机收到来电时，哪个终端先响铃。
后响铃	设置当先响铃中选择的终端没有应答时，将接着响铃哪个终端。

为了避免来电者长时间等待，你可以设置响铃超时时间。如果指定时间内来电未被接听，此来电将被转移到无应答的目的地。

注：免打扰状态不支持此设置。


设置	说明
响铃超时时长	设置超时时长。注：有效时间范围为 5 到 300 秒。

手机同时响铃

如果需要在收到来电时同时响铃分机和手机，你可以设置手机同时响铃。

注：免打扰状态不支持此设置。


设置	说明
手机同时响铃	开启开关以启用此功能。
手机号码	填写手机号码。

接受推送通知

默认情况下，如果 Linkus 处于后台运行状态，有新消息（如未接来电、新语音留言等）时，系统会唤醒 Linkus 并推送消息。如果你不想接收推送消息，可禁用此功能。


设置	说明
接受推送通知	设置是否在 Linkus 手机端接收推送通知。

接受来自响铃组的呼叫

默认情况下，用户在任何状态下都可以接收响铃组的来电。你可以根据需要设置不同状态下是否接收响铃组的来电。


设置	说明
接受来自响铃组的呼叫	设置在该状态下是否接收响铃组的来电。

坐席状态自动切换

如果你是队列中的动态坐席，你可以关联坐席状态和分机状态。坐席状态会跟随分机状态切换。


设置	说明
登入	登入队列。
登出	登出队列。
暂停	暂停接听队列来电，可在暂停原因列表中选择具体的暂停原因。
不作任何操作	保留当前在队列中的状态。