配置呼叫确认

呼叫确认功能要求被叫方在接听前按键确认，防止来电被语音信箱或其他自动系统应答。本文介绍如何在 Linkus 手机端配置呼叫确认。

使用要求

PBX 服务器
PBX 服务器的固件为 84.24.0.73 或更高版本。
Linkus 手机端
Linkus 手机端的版本符合以下要求：
  • Linkus iOS 端：5.29.14 或更高版本
  • Linkus 安卓端：5.29.12 或更高版本

介绍

当分机来电通过前转或手机号码同时响铃策略被送到外部号码时，外部接听方可能会接听来电，但来电也可能被语音信箱或其他自动系统应答。为防止这种情况，你可以为分机启用呼叫确认功能。配置后，外部接听方在通话接通前会收到提示，要求其按键确认接听，确保来电由真人接听。

你可以在以下场景中为分机配置呼叫确认：

为呼叫前转配置呼叫确认

操作步骤
  1. 在 通话 页面的左上角，点击你的账号。
  2. 进入 当前状态，然后点击要编辑的状态旁的 。
  3. 进入 内部通话 或 外部通话，然后完成以下呼叫前转设置。

    1. 打开前转条件的开关。
      • 总是：所有来电都会被转移到指定的目的地。
      • 无应答：仅未接听的来电会被转移到指定的目的地。
      • 忙时：在你的分机正处于通话中时，呼入的新来电会被转移到指定的目的地。
        注： 免打扰 (DND) 状态仅支持 总是 转移条件设置。
    2. 将目的地设置为 用户手机 或 自定义号码。
    3. 配置呼叫前缀和号码。
    4. 打开 呼叫确认 的开关。
    5. 点击 保存。
  4. 在右上角，点击 完成。
执行结果

当外部接听方收到前转来电时，会听到提示音，提示其按键接听或拒接来电。

  • 按 1 (接听)：通话成功接通。
  • 按 # (拒接)：通话挂断，并转至分机的语音信箱。

为同时响铃配置呼叫确认

操作步骤
  1. 在 通话 页面的左上角，点击你的账号。
  2. 进入 当前状态，然后点击要编辑的状态旁的 。
  3. 下拉至 其他设置 栏，然后完成以下设置。

    1. 打开 手机同时响铃 的开关。
    2. 在 手机号码 字段，查看或编辑手机号码。
    3. 打开 呼叫确认 的开关。
  4. 在右上角，点击 完成。
执行结果

当外部接听方收到同时响铃来电时，会听到提示音，提示其按键接听或拒接来电。

  • 按 1 (接听)：通话成功接通。
  • 按 # (拒接)：通话被拒接，并转至分机当前在线状态下的 无应答 呼叫前转目的地。