设置第三方来电弹屏

通过 Popup URL 对接第三方系统（如客户管理系统、ERP 系统、订单管理系统等）后，当有来电时，系统会自动调取并展示第三方系统内的客户数据。

使用要求

第三方系统：
  • 可以通过 Web 访问。
  • 可以提供 URL，并且能根据 URL 携带的来电号码和来电显示名称识别来电者身份。

操作步骤

  1. 登录 Linkus 桌面端，进入 设置 > 功能。
  2. 启用 Popup URL。
  3. 设置弹屏对接。
    设置 说明
    弹屏地址 填写第三方系统的 URL 和要传递的变量参数。
    支持的变量：
    • .{{.CallerNumber}}：来电显示号码。
    • .{{.CallerDisplayName}}：来电显示名称。

    以 Solve360 CRM 为例：

    https://web/solve.360.com/{{.CallerNumber}}&{{.CallerDisplayName}}
    通讯类型

    选择触发来电弹屏的通讯类型。

    • 呼入：外部来电。
    • 内部：同事来电。
    触发事件

    选择触发来电弹屏的事件。

    • 响铃
    • 应答
    • 通话结束
  4. 点击 保存。

执行结果

当分机收到来电时，系统会自动调取并展示第三方系统内的客户数据。
重要： 首次使用该功能，你需要允许浏览器显示弹出式窗口和重定向。