自动配置 - FAQ

本章节汇总了使用自动配置时的常见问题。

常见问题

为什么自动配置列表未显示本地网络中的设备？

问题原因及对应的解决方法如下：

问题分析 问题解决
设备 IP 地址与 PBX 不在同一网段。 将设备 IP 地址修改为与 PBX IP 地址同网段的 IP 地址。
设备不支持 PnP 功能。 咨询你的设备供应商，确保设备支持 PnP，并启用 PnP 功能。
设备上的 PnP 功能未启用。 启用设备上的 PnP 功能。
PBX 未检测到本地网络中的设备。

启用了 PnP，设备启动时会广播 PnP SUBSCRIBE 消息，PBX 通过 PnP SUBSCRIBE 消息检测到设备。若 PBX 没有收到 PnP 消息，则自动配置列表不会显示设备。

 重启本地网络中的设备，触发设备广播 PnP SUBSCRIBE 消息。

自动配置支持什么文件传输协议？

Yeastar P 系列 IPPBX 自动配置使用 HTTP 协议传输配置文件。

为什么自动配置设备未生效?

问题原因及对应的解决方法如下：

问题分析 问题解决
PBX 自动配置未兼容你的设备。 请参见 自动配置 - 支持的设备，确保要配置的设备已兼容。
设备本身不支持自动配置的功能。 联系你的设备供应商，确认设备支持自动配置的功能或相关参数。
为某个分机用户修改配置后，没有触发设备更新配置。 进入 自动配置 > 话机或网关，勾选分机用户的话机，点击 更新配置。
自定义模板中的参数配置有误。 检查模板中配置的参数是否有误。
自定义模板中参数变量值被修改，导致在 PBX 网页上配置的功能未生效。 检查模板中相应参数的变量值是否被修改。

更多关于变量的信息，请参见自动配置变量表。

为什么部分功能键无法显示在 IP 话机上？

配置的功能键数量超过话机支持的按键数量，超出的功能键不会显示在话机上。

为什么没看到 RPS / RPS FQDN 自动配置方式选项？

问题原因及对应的解决方法如下：
问题分析 问题解决
设备不支持 RPS 自动配置方式。 查看 支持自动配置的设备。
PBX 上未进行远程注册网络设置。