Yeastar P 系列云 PBX 84.24.0.30-beta1

发布日期：2026年7月28日

发布类型：公测版


本文介绍固件 84.24.0.30 第 1 个公测版中的新功能与优化。

  • 如需体验本次更新的功能，请通过 PBX 网页检查新版本并升级 PBX。
  • 如需了解 Linkus UC 客户端 及 'Yeastar Linkus for Google' 谷歌插件 的更新内容，请参见 Linkus 更新日志。

新功能

AI 接待员
新增以下功能以增强 AI 接待员能力：
  • 新增 MCP 服务器。你可以将 MCP 服务器添加到 Yeastar P 系列云 PBX，通过单个连接接入一整套外部工具、服务和数据源，从而扩展 AI 接待员的功能。

    更多信息，请参见 添加 MCP 服务器。

  • 新增以下 AI 接待员技能：
    技能 说明
    发送 SMS 启用后，AI 接待员可在通话过程中通过 PBX 的 SMS 短信渠道自动发送短信，将关键信息 (如订单确认、验证码、预约详情等) 直接发送至来电者手机。
    MCP 服务器 启用后，AI 接待员可连接到为其分配的 MCP 服务器，通过单个连接批量访问外部工具和数据源。通话过程中，AI 接待员可根据对话内容调用所分配 MCP 服务器上的可用工具，在外部系统中检索信息或执行操作 (如查询订单状态、预约等)。
    更多信息，请参见 管理 AI 接待员的技能。
此外，此功能引入以下相关更新：
  • 优化技能管理：在 技能 页签，你可以点击 ，按默认顺序或启用状态对技能进行排序，以便快速定位特定技能。

  • 优化 AI 接待员通话的通话记录：通话记录详情中会记录 AI 接待员在通话过程中发起的每次 MCP 工具调用，包括 MCP 服务器名称、工具名称、执行状态、请求参数及响应结果。

  • 优化通话记录的 API 接口：cdr/getaicontext 接口新增 tool_details、tool_name 和 tool_result 参数，用于返回 AI 接待员通话过程中调用的工具记录及详情。

    更多信息，请参见 开发者手册 - 获取 AI 通话转写原文。

AI 通话转写
支持按通话类型 (内部通话、外线呼出、外线呼入) 配置全局自动转写规则。对于允许使用通话转写功能的分机，当通话匹配所配置的场景时，将自动进行转写。

更多信息，请参见 配置 AI 通话转写。

此外，此功能引入以下相关更新：
  • 新增特征码 切换分机的AI通话转写状态 (路径：呼叫功能 > 特征码 > AI转写)，用户在通话期间，可直接拨打此特征码以开始或暂停通话转写。
    注： 此特征码仅在 PBX 中启用了 AI 通话转写功能时显示。

功能优化与 Bug 修复

分机 / 部门
  • 优化分机和部门的导出功能 (路径：分机和中继 > 分机 > 用户/部门)：你可以选择特定的导出范围，仅导出对应的数据，而无需导出全部数据。

  • 优化功能键功能：在超级管理员平台中更新分机的 BLF 功能键设置后，变更可立即在关联的 IP 话机上生效。
  • 修复以下语音留言转电子邮件问题：
    • 当 AI 语音留言转写 已启用时，语音留言所转的邮件中只有音频附件，无转写内容。
    • 当 特色来电显示名称 设置中的 显示DID/DDI名称 启用时，语音留言所转的邮件中显示的是源中继的 DID 名称，而非主叫的实际名称。
SIP 中继

新增以下 SIP 中继配置项 (路径：中继 > > 高级 > VoIP设置)。

配置项 说明
启用RTP保活 启用后，若通话过程中中继在 10 秒内无 RTP 包传输，PBX 会发送一个 RTP Comfort Noise (CN) 帧，以保持防火墙孔洞开放，确保 RTP 流量正常传输。
注： 仅注册中继和点对点中继支持此配置项。
使用注册目标IP发送SIP请求

启用后，在中继注册成功后，PBX 将直接使用注册时所用的 IP 地址发送后续 SIP 请求，而不再重新解析域名。此设置可避免注册后 DNS 记录发生变化时可能导致呼叫失败的问题。

注： 仅注册中继支持此配置项。
联系人
修复 LDAP 集成问题：启用 同步联系人 并设置了LDAP集成 后，若在 LDAP 服务器中未匹配到来电号码，PBX 将不再查询本地联系人，导致来电无法显示本地联系人名称。
自动配置
新增配置项 共享话机紧急去电显示号码 (路径：自动配置 > 话机 > > 选项)，可用于为共享话机配置紧急去电显示号码。使用该共享话机拨打紧急电话时，将向公共安全应答点 (PSAP) 发送此号码，用于提供位置信息。
注： 要确保紧急呼叫时使用此去电显示号码，还需在紧急号码中将 紧急去电显示号码优先级 设置为 分机紧急去电显示号码。

通话流程
修复通话流程问题：复制现有通话流程后，修改复制流程中的文本转语音 (TTS) 提示音时，原始流程中的对应 TTS 提示音也会被同步修改。
响铃组 / 队列
  • 响铃组和队列新增全局配置项 允许成员将来电前转到语音信箱 (路径：呼叫功能 > 响铃组 / 队列 > 选项)。

    启用后，已启用分机语音信箱的响铃组成员或队列坐席可以在来电窗口直接将响铃组/队列来电前转到自己的分机语音信箱。

  • 修复响铃策略问题：当响铃组成员或队列坐席在其 IP 话机上配置了呼叫前转，且响铃组来电/队列来电被前转时，同一响铃组或队列中的其他成员不会按照响铃策略继续响铃。
消息渠道
在线咨询 (Live Chat) 消息渠道新增 URL 接入方式 (路径：讯息管理 > 消息渠道)。除嵌入代码外，你还可以获取在线咨询消息渠道的独立聊天链接，可直接访问或嵌入外部平台 (如邮件等) 使用。

提示音
修复自定义提示音问题：上传 MP3 文件作为假期提示音后，提示音 设置显示 无 而非转换后的对应 WAV 文件。
Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) 集成
优化联系人同步功能，以解决大批量同步联系人时的性能问题。
CRM 集成模板
修复认证问题：集成模板的认证方式设置为 Bearer Token 时，令牌获取成功，但令牌刷新失败。
Zendesk 集成
修复以下集成问题：
  • 在 Zendesk 中将同步的联系人与现有联系人合并后，该联系人来电时，来电弹屏和自动创建工单均失败。
  • AI 转写的通话结束后，对应通话的录音被重复同步到 Zendesk 工单。
API
优化以下功能的 API 接口：
功能 说明
办公时间和假期 新增 timezone/list 接口，可用于查询 PBX 中的时区列表，包括时区信息、用于切换或订阅时区对应工作时间与假期状态的特征码，以及夏令时设置。

更多信息，请参见 开发者手册 - 查询时区列表。
中继 trunk/get、trunk/query、trunk/create 和 trunk/update 接口新增参数 use_register_ip_for_sip_request 和 enb_rtp_keepalive，用于查询或设置对应的高级中继设置。

更多信息，请参见 开发者手册 - 中继。
呼入路由 inbound_route/list、inbound_route/search、inbound_route/get、inbound_route/query、inbound_route/create 和 inbound_route/update 接口新增 基于时间条件路由来电 相关参数，可用于查询或设置不同时间来电的路由配置。

更多信息，请参见 开发者手册 - 呼入路由。
响铃组 ringgroup/get、ringgroup/query、ringgroup/create 和 ringgroup/update 接口新增 基于时间条件路由来电 相关参数，可用于查询或设置不同时间来电的路由配置。

更多信息，请参见 开发者手册 - 响铃组。
消息渠道 message_channel/getlivechat 接口新增 online_consultation_url 响应参数，用于返回在线咨询渠道的访问 URL。

更多信息，请参见 开发者手册 - 查询单条在线咨询渠道信息。
通话记录
修复通话记录问题：PBX 升级后历史通话记录丢失。
通话报告
修复以下通话报告问题：
  • 队列业绩 中显示的指定队列通话数量少于通话记录中的通话数量。
  • 当预约报告的 格式 设置为 PDF 时，预约报告邮件发送失败。