(30040) AI 通话总结通知

通话结束后,PBX 会在 AI 通话总结生成后,向第三方应用发送事件报告。

报告参数

参数 类型 说明
type Integer 事件 ID。
sn String PBX 序列号 (SN 码)。
msg Object <Detailed_Info> 详细信息。
Detailed_Info
参数 类型 说明
uid String 通话的唯一 ID。
call_id String 通话阶段对应的通话记录的唯一 ID。
call_from String 主叫号码。
call_to String 被叫号码
call_type String 通话类型。
  • Internal:内部
  • Inbound:呼入
  • Outbound:呼出
status String
通话状态。
  • ANSWERED:已接
  • NO ANSWER:未接
  • BUSY:忙
  • FAILED:失败
time_start String 通话阶段的开始时间。
talk_duration Integer 通话被应答到通话结束的时间。
ext_num String 通话总结所属的分机号码。
aireceptionist String AI 接待员的号码。
summary String AI 生成的总结内容,格式为 HTML。

报告示例

{
    "type": 30040,
    "sn": "3658B4311196M4ZK",
    "msg": {
        "uid": "2026101615253894475",
        "call_id": "20261016152541-F8890",
        "ext_num": "1003",
        "summary": "<p>Call Summary</p>\n<ul>\n<li>The call involved Front desk and Daniel Kim.</li>\n<li>The conversation was brief and contained minimal information.</li>\n<li>No clear purpose or outcome was established during the call.</li>\n</ul>\n<p>Key Points</p>\n<ul>\n<li>Front desk and Daniel Kim exchanged short responses.</li>\n<li>There was no detailed discussion or specific information shared.</li>\n</ul>\n<p>Follow-up Actions</p>\n<ul>\n\n</ul>\n",
        "call_type": "Internal",
        "call_from": "1010",
        "call_to": "1003",
        "time_start": "2026/10/16 15:25:38",
        "talk_duration": 162,
        "status": "ANSWERED",
        "aireceptionist": ""
    }
}