酒店客房管理应用方案

通过 API 接口对接 Yeastar P 系列云 PBX 和酒店管理系统后，可实现这两个系统间的数据传输和数据同步，从而帮助酒店管理人员减少重复劳动，并实现客房分机、叫醒服务、退房的自动化管理。

客房分机管理

酒店管理人员为每个房间分配分机。房客入住时，前台人员按需更新分机信息。如此一来，当房客呼叫前台时，前台可以准确识别房客身份，提供专业服务；同时，房客可以享受 PBX 提供的通信服务，如客房分机互拨免费、语音信箱等。

查询分机列表
  1. 前台在酒店管理系统上查看客房分机时，酒店管理系统向 PBX API 发送分机列表查询请求。
  2. PBX 收到请求，将分机列表信息发送给酒店管理系统，前台即可获取客房分机信息。
API 接口详情请参见 查询分机列表。
更改分机设置
  1. 前台在酒店管理系统上录入房客信息时，酒店管理系统向 PBX API 发送分机设置的修改请求。
  2. PBX 收到请求，变更分机设置，并向酒店管理系统发送变更结果。
API 接口详情请参见 编辑分机。

叫醒服务

前台根据房客入住的房号、入住时长及叫醒需求，在酒店管理系统上设置闹铃，通过客房分机响铃和语音提示的方式，提供叫醒服务。
添加闹铃
  1. 前台在酒店管理系统上为客房分机设置闹铃时，酒店管理系统向 PBX API 发送闹铃设置请求。
  2. PBX 收到请求，为分机启用闹铃，并向酒店管理系统发送闹铃设置结果。
API 接口详情请参见 添加闹铃。
查询闹铃
  1. 前台在酒店管理系统上查看个别客房分机的闹铃设置情况时，酒店管理系统向 PBX API 发送闹铃查询请求。
  2. PBX 收到请求，将分机对应的闹铃信息发送给酒店管理系统，前台即可获取客房分机闹铃设置情况。
API 接口详情请参见 查询单个闹铃信息。
更改闹铃
  1. 前台在酒店管理系统上修改个别客房闹铃设置时，酒店管理系统向 PBX API 发送特定分机的闹铃修改请求。
  2. PBX 收到请求，修改分机闹铃设置，并向酒店管理系统发送闹铃更改结果。
API 接口详情请参见 编辑闹铃。
删除闹铃
  1. 前台在酒店管理系统上删除个别客房闹铃时，酒店管理系统向 PBX API 送特定分机的闹铃删除请求。
  2. PBX 收到请求，删除分机闹铃，并向酒店管理系统发送闹铃删除结果。
API 接口详情请参见 删除闹铃。

退房

前台办理退房时，PBX 会自动重置客房分机信息（用户信息、在线状态、呼叫权限、语音信箱、闹铃、通话记录等）。

  1. 前台在酒店管理系统上为房客办理退房，酒店管理系统向 PBX API 接口发送退房请求。
  2. PBX 收到退房请求，重置用户信息、在线状态、呼叫权限、语音信箱、闹铃和通话记录后，向酒店管理系统发送退房结果。

API 接口详情请参见 酒店退房。