Integrieren Sie den Linkus-Desktop-Client mit TAPI

Yeastar bietet einen TAPI-Softwaretreiber an, der auf Ihrem PC installiert werden kann, um nahtlos mit Ihrem Linkus Desktop Client (Windows Desktop) zu integrieren. Diese Integration ermöglicht es Ihnen, einen "Click-to-Call" Anruf direkt aus einer Vielzahl von TAPI-fähigen Anwendungen (wie Ihrer CRM-Anwendung) mithilfe des Linkus Desktop Clients zu implementieren. Somit entfällt manuelles Wählen von Telefonnummern, verringert die Fehlerquote und steigert somit die Produktivität.

Note: Die TAPI-Integration ist nur für den Linkus Desktop Client (Windows Desktop) verfügbar.

Anforderungen

  • PBX-Server: Version 37.20.0.128 oder neuer
  • Linkus Desktop Client (Windows Desktop): 1.16.4 oder neuer
  • Windows-Betriebssystem: Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 und Windows 11 (alle 64-Bit)

Installation des Yeastar TAPI-Treibers

Laden Sie den TAPI-Treiber auf Ihrem Linkus-Desktop-Client herunter und installieren Sie den Treiber auf Ihrem PC.

  1. Melden Sie sich beim Linkus Desktop Client an und gehen Sie zu Preferences > Integration.
  2. In der oberen rechten Ecke des Abschnitts TAPI Integration klicken Sie auf TAPI Driver Download.

    Es wird eine Datei mit dem Namen YeastarTAPISetup.exe auf Ihren PC heruntergeladen.

  3. Öffnen Sie die Datei YeastarTAPISetup.exe, um den TAPI-Treiber zu installieren.
    1. Wählen Sie die gewünschte Sprache aus.

    2. Klicken Sie auf Next.

    3. Geben Sie eine oder mehrere Nebenstellen an, die diese TAPI-Integration verwenden dürfen, und klicken Sie dann auf Install, um die Installation fortzusetzen.
      Note: Standardmäßig können Sie auf dieser Einrichtungsseite bis zu 5 Nebenstellen hinzufügen. Wenn Sie mehr Leitungen benötigen, können Sie diese nach der Installation durch Bearbeiten der TAPI-Treiber-Konfigurationsdateien hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Weitere TAPI-Leitungen hinzufügen.

      • Extension Number: Geben Sie die gewünschte Nebenstellennummer ein.
      • Name: Geben Sie einen Namen ein, um die Nebenstelle besser identifizieren zu können.
        Note: Es sind nur Buchstaben, Zahlen und Leerzeichen erlaubt.
    4. Wenn die Installation abgeschlossen ist, klicken Sie auf Finish, um das Installationsprogramm zu schließen.

    5. Im Popup-Fenster klicken Sie auf OK.

Überprüfen Sie das Installationsergebnis des Yeastar TAPI-Treibers.

Sie können folgendermaßen überprüfen, ob der Yeastar TAPI-Treiber erfolgreich installiert wurde.

  1. Drücken Sie Win + R, um das Fenster "Ausführen" zu öffnen.

  2. Geben Sie telephon.cpl ein und drücken Sie die Eingabetaste, um das Fenster Phone and Modem zu öffnen.

    Unter dem Tab Advanced, wenn Sie den Yeastar TAPI-Dienstanbieter in der Liste der Anbieter sehen, zeigt dies an, dass der Yeastar TAPI-Treiber erfolgreich installiert wurde.

(Optional) Weitere TAPI-Leitungen hinzufügen

Wenn Sie möchten, dass mehr Nebenstellenbenutzer diese Integration nutzen können, bearbeiten Sie die Konfigurationsdatei des TAPI-Treibers, um weitere Leitungen hinzuzufügen.
  1. Im Fenster Phone and Modem wählen Sie den Yeastar TAPI Service Provider und klicken Sie dann auf Configure.

    Die Konfigurationsdatei des TAPI-Treibers config.ini wird automatisch geöffnet.

  2. Fügen Sie innerhalb der Konfigurationsdatei so viele Leitungen hinzu, wie Sie benötigen, und folgen Sie dabei der Struktur der bestehenden Konfigurationen. Speichern Sie anschließend die Datei.

  3. Starten Sie den Telefondienst neu, um die Änderungen zu übernehmen.

    1. Drücken Sie Win + R, um das Fenster "Ausführen" zu öffnen.

    2. Geben Sie services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste, um das Fenster Service zu öffnen.

      Suchen Sie den Telefondienst, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Restart.

Führen Sie einen Testanruf über den Yeastar TAPI-Treiber durch

Führen Sie einen Testanruf durch, um zu überprüfen, ob der Yeastar TAPI-Treiber funktioniert.

In diesem Beispiel verwenden wir die Windows-Wähl-App, um zu zeigen, wie ein Anruf über den Yeastar TAPI-Treiber getätigt wird.

Voraussetzungen:
  • Sie haben sich im Linkus Desktop-Client angemeldet.
  • Die Funktion Dial out immediately im Linkus Desktop-Client wurde aktiviert.

  • Wenn Sie zuvor eine andere Standardanruf-App oder einen anderen Treiber für Ihren PC eingerichtet haben, müssen Sie diese auf Linkus ändern.

    Für weitere Informationen siehe: How to set Linkus as the default calling app.

Vorgehensweise

  1. Drücken Sie auf Ihrem PC Win + R, um das Fenster "Ausführen" zu öffnen.

  2. Geben Sie dialer.exe ein und drücken Sie dann die Enter, um das Fenster Phone Dialer zu öffnen.

  3. Klicken Sie im oberen Menü auf Tools, und wählen Sie dann Connect Using....

  4. Im Dropdown-Menü Line wählen Sie die gewünschte Nebenstelle aus und klicken Sie dann auf OK.

    Wenn sich die ausgewählte Nebenstelle beim Linkus Desktop Client anmeldet, wird der Status der TAPI-Integration als Connected angezeigt; Auf diese Weise werden die im Dialer gewählten Nummern über diese Leitung angerufen.

  5. Geben Sie im Feld Number to dial eine Telefonnummer ein und klicken Sie dann auf Dial.

    Der Linkus Desktop-Client wird gestartet und initiiert einen ausgehenden Anruf.