紧急呼叫通知

发生紧急呼叫时，离紧急呼叫者较近的现场安全人员可能会提供更快的帮助。 你可以添加紧急呼叫的通知联系人，确保现场人员可以收到及时的通知。

通知方式

紧急呼叫通知可以通过以下方法发送：

发送邮件
通知邮件包含紧急呼叫者的姓名、电话号码、呼叫时间和拨打的紧急呼叫号码。
S系列 IPPBX 内置默认的邮件模板，你也可以自定义通知邮件的模板。
短信通知

短信通知包含紧急呼叫者的姓名、电话号码、呼叫时间和拨打的紧急呼叫号码。

短信通知和邮件通知使用相同的消息模板，你可以自定义通知邮件的模板以更改短信通知消息。

拨打分机/拨打手机
  • 拨打分机：拨打联系人的分机，发送语音通知。

  • 拨打手机： 拨打联系人的手机，发送语音通知。

当联系人接听电话后，系统会播放语音通知，告知有人拨打了紧急号码。S系列 IPPBX 内置默认的通知语音，你也可以更改通知提示音。
注：
  • 若选择 拨打分机， 通知来电将显示为 {callerid_name} {callerid_number} dial {emergency_number}。

    例如，分机 1000 的显示名称为 Alice，在 分机 1000 拨打了紧急号码 911 后，通知来电显示为 Alice 1000 dial 911。

  • 若显示名称 {callerid_name} 与显示号码 {callerid_number} 相同，则来电显示为 {callerid_number} dial {emergency_number}。

    例如，分机号 1000 的显示名称为 1000，在分机 1000 拨打了紧急号码 911 后，通知来电显示为 1000 dial 911。

添加紧急呼叫联系人

  1. 登录 PBX 网页，进入 配置 > PBX > 紧急号码 > 通知联系人，点击 添加。
  2. 在弹出的窗口，选择联系人并设置通知方式。
    • 选择联系人：选择分机用户或选择自定义的外部联系人。
    • 通知方式：通知该联系人的方式。
      • 发送邮件：PBX 会发送邮件到联系人绑定的邮箱地址。
      • 短信通知：PBX 会发送短信到联系人绑定的手机号码。
      • 拨打分机：PBX 会拨打联系人绑定的分机号码。
      • 拨打手机：PBX 会拨打联系人绑定的手机号码。
    • 邮箱：如果你将 通知方式 设置为 发送邮件，你需要设置邮箱地址。
    • 手机号码：如果你设置 通知方式 为 短信通知 或 拨打手机，你需要设置手机号码，并根据 PBX 的呼出路由拨号模式设置手机号码的前缀。
  3. 点击 保存 和 应用。

    当有分机用户拨打紧急号码时，该联系人将立即收到通知。

删除紧急呼叫联系人

  1. 登录 PBX 网页，进入 配置 > PBX > 紧急号码 > 通知联系人。
  2. 在联系人列表里，选择要删除的联系人，点击 。
  3. 在弹出的对话框，点击 是 确认删除。

编辑邮件/短信通知模板

短信通知和邮件通知使用相同的消息模板（邮件模板），更改邮件模板后，短信通知和邮件通知内容都被更改。

  1. 登录 PBX 网页，进入 配置 > PBX > 紧急号码 > 通知联系人。
  2. 点击 邮件模板。
  3. 在弹出的窗口，更改邮件主题和内容。

    以下变量可用于邮件模板。 你可以更改文本并将变量插入合适的位置。

    • ${extension}：紧急呼叫者的分机号码。
    • ${extensionname}：紧急呼叫者的去电显示名称。一般为紧急呼叫者的名字。
    • ${calltime}：拨打紧急号码的时间。
    • ${emername}：紧急号码的名称。
    • ${emernumber}：用户拨打的紧急号码。
    • ${localip}：PBX 的本地 IP 地址。
    • ${sn}：PBX 的序列号（SN码）。
  4. 点击 保存 和 应用。

更改通知提示音

前提条件

选择以下一种方式准备你的自定义语音文件：

操作步骤

  1. 登录 PBX 网页，进入 配置 > PBX > 紧急号码 > 通知联系人。
  2. 点击 通知提示音。
  3. 在弹出的窗口中，完成以下配置：
    1. 在 通知提示音 下拉列表，选择你的自定义语音文件。
    2. 在 播放次数 栏，更改提示音播放的次数。
  4. 点击 保存 和 应用。

    系统拨打联系人的分机或手机时，将播放自定义的通知语音。