通过 Linkus 网页端控制 Linkus 手机端
通过启用 CTI 模式将 Linkus 手机端与 Linkus 网页端关联后,Linkus 网页端将作为可视化控制面板。你可以通过 Linkus 网页端执行拨号、录音、挂断等通话操作,而语音流则通过绑定的 Linkus 手机端来传输。
应用场景
假设你平时使用公司电脑上的 CRM 系统来管理客户关系,并通过 Linkus 网页端一键拨号联系客户。然而,由于 CRM 系统限制了外网访问,当你在家远程连接公司电脑,并通过公司电脑上的 Linkus 网页端点击呼叫 CRM 客户时,通话音频会通过公司网络传输,而非你本地的家庭网络。如果远程连接不稳定,能会出现通话音频问题。
在这种情况下,你可以在手机上下载 Linkus 手机端并登录你的分机,然后远程访问公司电脑,设置 Linkus 网页端通过 CTI 远程控制 Linkus 手机端。这样一来,音频流可直接通过你手机上的 Linkus 手机端传输,从而避免远程网络连接不稳定带来的影响,确保更好的音频质量。
使用要求
确保 PBX 服务器和 Linkus 客户端满足以下要求:
| 项目 | 使用要求 |
|---|---|
| PBX 服务器 | 固件为 83.22.0.134 或更高版本。 |
| Linkus 手机端 |
|
操作步骤
- 登录 Linkus 网页端。
- 在右上角,点击
,并从下拉列表中选择 手机客户端。
执行结果
你可以在 Linkus 网页端执行以下操作,以控制 Linkus 手机端:
注: 来电时需在 Linkus 手机端接听,Linkus 网页端不支持接听操作。
- 拨打/挂断电话
- 拒接来电
- 通话盲转
- 通话录音
- 保持/恢复通话
- 切换通话到其他设备
- 转写通话